CloudCC : CRM增強雷明威爾競爭力
雷明威爾集團2002年成立,經過10年時間,已經發展成為一家總部在加拿大,在美國、英國、墨西哥和中國設有獨立運營機構的集團公司。集團業務領域涉及電子商務、國際貿易、專利產權和雲計算產品。

日前,雷明威爾正式簽約國內高端CRM第一品牌CloudCC(http://www.cloudcc.com),希望通過CRM係統進一步構建信息化集成平台,以提高企業管理精度,增強核心競爭力。
youyugongsichuyuquanmianfazhandezhuangtai,laodeguanlijizhiyijingbunenghenhaodemanzuqiyefazhanxuqiu,leimingweierzheshouxunzhaoyizhongxindekehuguanlijizhi,laiyingjiegongsikuaisudefazhan。zaizheyangdeqingshixia,gongsijuedingtuixingCRM管理係統,改善業務流程同時提高自動化程度,達到提升企業競爭力的目的。經過反複考察對比,雷明威爾最終選擇CloudCC.com CRM係統。
首先,客戶信息集中統一錄入係統,實現客戶可視化管理。CloudCC CRM完善的客戶信息,行業、規模、經營模式、聯係人、問卷調查、行動記錄、商機、訂單等,以及各種自定義字段。360dukehuxinxi,xiaoshouxinxitouminghua,jishixiaoshourenyuanlizhi,xinjieshouyewuyuanyeketongguoziliaojizai,nenggouzaihenduanshijianneilejiekehuzhuangtai,bingyukehuqudelianxi,shunlijieshouhouqixiaoshougongzuo。zaiyebuyongdanxinjiaojiebudaowei,daozhikehuliushi。
其次,集中管理信息查看的權限,客戶數據字段級安全設置,在同一係統中,不同的人員有不同的數據查看權限,數據異常批量導入、導出,CRMzidongfasongduanxinheyoujiantixingguanliyuan,congerfangzhikehuziliaoxieluhexiaoshoulizhidaizoukehudeyiwaichuxian。mouyikehuzuoweiyigechangqidecunzaiyuxitongnei,huibeihenduoyewuyuanyongyouguo,jilukehufenpeidexinxi,youzhuyuqiyezaichuxianwentishiyizuikuaishijianzhaodaodangshidefuzeren。kehudezhongyaoriqihuoshengrijiekeshezhitixing。
再次,客戶生命周期全記錄,聯係、消費、訂單、服(fu)務(wu)曆(li)史(shi)清(qing)晰(xi)可(ke)視(shi),即(ji)使(shi)前(qian)後(hou)有(you)好(hao)幾(ji)個(ge)業(ye)務(wu)員(yuan)與(yu)客(ke)戶(hu)接(jie)觸(chu),管(guan)理(li)者(zhe)也(ye)能(neng)夠(gou)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)接(jie)觸(chu)的(de)每(mei)一(yi)次(ci)情(qing)況(kuang),並(bing)妥(tuo)善(shan)解(jie)決(jue)員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)交(jiao)接(jie)難(nan)問(wen)題(ti)。客(ke)戶(hu)實(shi)時(shi)查(zha)詢(xun)、查重、客戶隔離等功能,能夠幫助管理者有效屏蔽客戶信息,防止內部撞單;約會、生日提醒服務,有效提升客戶服務滿意度;與電話錄音卡等工具集成,來電彈屏、電話錄音、信息對接等功能使得所有與客戶有關部門能夠保持高度一致性。
我(wo)們(men)做(zuo)的(de)所(suo)有(you)工(gong)作(zuo)不(bu)僅(jin)是(shi)為(wei)了(le)成(cheng)就(jiu)自(zi)我(wo),更(geng)是(shi)為(wei)了(le)成(cheng)就(jiu)我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶(hu)。我(wo)們(men)堅(jian)持(chi)以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)中(zhong)心(xin),為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)有(you)創(chuang)造(zao)性(xing)的(de)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu),持(chi)續(xu)為(wei)客(ke)戶(hu)創(chuang)造(zao)長(chang)期(qi)價(jia)值(zhi),幫(bang)助(zhu)客(ke)戶(hu)實(shi)現(xian)夢(meng)想(xiang)、成功。希望CloudCC CRM與更多的企業攜手,一起走向明天的輝煌。