隨sui著zhe企qi業ye的de進jin步bu和he客ke戶hu數shu量liang的de呈cheng指zhi數shu增zeng長chang,管guan理li者zhe麵mian對dui的de最zui大da問wen題ti就jiu是shi,客ke戶hu關guan係xi管guan理li係xi統tong已yi經jing遠yuan遠yuan不bu能neng滿man足zu業ye務wu管guan理li的de需xu要yao,管guan理li短duan板ban弊bi端duan逐zhu漸jian凸tu顯xian,選xuan擇ze一yi套tao符fu合he企qi業ye業ye務wu流liu程cheng,能neng夠gou精jing細xi化hua客ke戶hu關guan係xi管guan理li的de管guan理li軟ruan件jian就jiu成cheng為wei當dang務wu之zhi急ji。神shen州zhou雲yun動dongCloudCC CRM(http://www.lmgwndr.cn/index.html)應運而生,讓麵臨企業轉型的管理者“如魚得水”,力求追蹤國際信息產業的發展方向,向客戶提供最先進的品牌服務。
神州雲動CloudCC(http://www.cloudcc.com)作為中國高端CRM市場優勢卓越的引領者,一直致力於為眾多成長型客戶提供從企業行業特點及企業營銷戰略出發的、富有競爭力的CRM客戶關係管理解決方案。目前已為華勝天成、勵展集團、彙豐銀行、三精藥業、智德盛投資、黑弧奧美、香港科技大學、中聞律所、莫尼塔谘詢、李寧、雅瑪多物流、北極星Polaris、中和資本、蘋果電腦、顧家家居等行業先進企業提供了專業化行業解決方案,受到業內廣泛好評。
在傳統的管理方式下,企業的客戶信息是分散的,CloudCC CRM消除了信息之間的屏障,使得對客戶的需求和變化做出及時、一致的響應。CloudCC CRM係xi統tong提ti供gong實shi時shi的de儀yi表biao板ban,支zhi持chi實shi時shi數shu據ju彙hui總zong,提ti供gong全quan局ju數shu據ju視shi圖tu及ji績ji效xiao報bao表biao。通tong過guo客ke戶hu資zi源yuan管guan理li係xi統tong,對dui客ke戶hu的de基ji本ben信xin息xi進jin行xing詳xiang細xi記ji錄lu,可ke完wan全quan按an照zhao企qi業ye所suo設she定ding好hao的de條tiao件jian,對dui客ke戶hu進jin行xing分fen類lei統tong計ji分fen析xi,進jin行xing高gao效xiao管guan理li客ke戶hu資zi源yuan和he充chong分fen利li用yong客ke戶hu資zi源yuan;係統全程記錄與客戶的溝通信息,共享銷售引導技巧,幫助銷售人員快速開發潛在客戶資源;係xi統tong通tong過guo客ke戶hu管guan理li和he客ke戶hu服fu務wu管guan理li,提ti升sheng客ke戶hu的de滿man意yi度du,讓rang企qi業ye和he產chan品pin有you好hao的de口kou碑bei,從cong而er使shi得de客ke戶hu有you推tui薦jian其qi他ta客ke戶hu和he再zai購gou買mai的de意yi向xiang和he行xing動dong;同時,通過短信群發、郵件群發等功能快速與批量客戶聯係,銷售人員則可以隨時將公司新的產品信息和服務發送給新老客戶,尋找最有價值的客戶、培養忠誠客戶。
隨著客戶的不斷增加,企業原有的客戶管理係統已經不適用於數據量超過50萬的數據庫運營,CloudCC CRM龐大客戶信息數據庫,對客戶信息360度了解和洞察,讓這個問題迎刃而解。為讓每個業務人員逐步有效分享客戶的信息與資源,準確地把握每一個客戶的需求,CloudCC CRM信息化管理方式,能夠支撐超大數據審計、整合、分析、處理,是實現了對客戶信息多方麵綜合管理的CRM客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)係(xi)統(tong),也(ye)是(shi)科(ke)學(xue)高(gao)效(xiao)的(de)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)大(da)數(shu)據(ju)整(zheng)合(he)解(jie)決(jue)方(fang)案(an),可(ke)有(you)力(li)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)提(ti)高(gao)營(ying)銷(xiao)效(xiao)果(guo),改(gai)善(shan)銷(xiao)售(shou)業(ye)績(ji),提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang),並(bing)實(shi)現(xian)客(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)利(li)用(yong)最(zui)大(da)化(hua)。對(dui)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)360度了解和洞察,對市場營銷效果進行邏輯性、多維度視察和分析,可提升公司IT運營效率,強化客戶對品牌的認知度。通過該套CloudCC CRM係統,讓數據庫成為各渠道數據來源的處理中心,保證企業集團所有數據的一致性、真實性、完整性,提升數據管理成本控製和數據價值充分利用挖掘的能力。
企業信息化發展水平是衡量其實力與競爭力的重要標誌。CloudCC CRM信息管理係統的運用,可使企業集團信息收集、處理、統計、反饋自動化程度大幅提升,同時,CRM作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)綜(zong)合(he)的(de)交(jiao)互(hu)信(xin)息(xi)平(ping)台(tai),可(ke)讓(rang)企(qi)業(ye)項(xiang)目(mu)宣(xuan)傳(chuan)更(geng)為(wei)廣(guang)泛(fan),使(shi)得(de)線(xian)下(xia)的(de)營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)延(yan)伸(shen)成(cheng)為(wei)線(xian)上(shang)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu),促(cu)進(jin)更(geng)多(duo)的(de)貿(mao)易(yi)交(jiao)流(liu)合(he)作(zuo),提(ti)升(sheng)企(qi)業(ye)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)。