神州雲動CloudCC CRM(http://lmgwndr.cn/index.html)認為電子商務大潮正在全球範圍內急速改變傳統的商業模式。在未來的20年(nian),電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)膨(peng)脹(zhang)將(jiang)形(xing)成(cheng)指(zhi)數(shu)型(xing)上(shang)升(sheng)曲(qu)線(xian)。但(dan)是(shi),並(bing)不(bu)是(shi)所(suo)有(you)的(de)企(qi)業(ye)都(dou)跟(gen)上(shang)了(le)這(zhe)一(yi)步(bu)伐(fa)。許(xu)多(duo)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye),包(bao)括(kuo)大(da)型(xing)跨(kua)國(guo)集(ji)團(tuan)都(dou)不(bu)得(de)不(bu)構(gou)建(jian)全(quan)新(xin)的(de)組(zu)織(zhi)對(dui)舊(jiu)有(you)的(de)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)進(jin)行(xing)創(chuang)造(zao)性(xing)的(de)重(zhong)組(zu),僅(jin)僅(jin)靠(kao)小(xiao)規(gui)模(mo)的(de)緩(huan)慢(man)的(de)改(gai)革(ge)最(zui)多(duo)是(shi)“頭疼醫頭,腳疼醫腳”。這是為什麼呢?
電子商務帶來的衝擊是革命性的。這要求企業管理者以全新的思維來看待未來的客戶、未來的競爭對手、未(wei)來(lai)的(de)技(ji)術(shu)工(gong)具(ju),並(bing)且(qie)讓(rang)公(gong)司(si)從(cong)今(jin)天(tian)起(qi)就(jiu)為(wei)這(zhe)些(xie)轉(zhuan)變(bian)做(zuo)好(hao)各(ge)個(ge)層(ceng)次(ci)的(de)準(zhun)備(bei)。僅(jin)僅(jin)把(ba)現(xian)有(you)的(de)商(shang)業(ye)流(liu)程(cheng)實(shi)現(xian)數(shu)據(ju)處(chu)理(li)自(zi)動(dong)化(hua)並(bing)不(bu)意(yi)味(wei)著(zhe)可(ke)以(yi)在(zai)“新經濟”時代取得成功。電子商務要求的是與之相匹配的管理思維的更新和革命。這對已經建立起一定規模的傳統企業來說並非易事。
如何才能從今天的“工業經濟”下的商業模式出發,設計並實現適應“新經濟”的商業模式呢?我們可以將這一旅程畫成如下的路徑圖:
第一步:構思全新的商業模式;
第二步:建立ERP(企業資源管理)或ASP(應用軟件外包)數據處理架構;
第三步:實現網絡驅動;
第四步:具備B2B處理能力;
CloudCC CRM客戶管理軟件認為方案製定需要把握核心理念,談到電子商務到底會如何改變現存工業經濟中的商業模式,通過對2000家正在進行電子商務改造的公司進行調查,我們發現,“以客戶為中心”是電子商務的核心理念。
網絡上的競爭僅在鼠標的一點之間。要在電子商務的白熱化競爭中取勝,客戶關係管理成為焦點。“一對一”的客戶交流可以有效地提高企業的銷售業績,這體現在大幅度地改善銷售額、利潤率、客(ke)戶(hu)忠(zhong)誠(cheng)度(du)等(deng)等(deng)方(fang)麵(mian)。良(liang)好(hao)的(de)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)進(jin)行(xing)交(jiao)叉(cha)銷(xiao)售(shou),有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)地(di)擴(kuo)展(zhan)市(shi)場(chang),把(ba)企(qi)業(ye)有(you)限(xian)的(de)資(zi)源(yuan)運(yun)用(yong)在(zai)最(zui)有(you)贏(ying)利(li)價(jia)值(zhi)的(de)客(ke)戶(hu)群(qun)中(zhong)。這(zhe)樣(yang)的(de)企(qi)業(ye)才(cai)能(neng)在(zai)激(ji)烈(lie)的(de)競(jing)爭(zheng)中(zhong)脫(tuo)穎(ying)而(er)出(chu)。
隻有具備了“以客戶為中心”dehexinlinian,qiyecaiyouleyigelizudianlaitantaoshifouyinggaizheshougaizugongsidezuzhijiegou,huozheyaobuyaocaiyongzuiremendehulianwangjishugongju,huozheyinggairuhezhongzuyewuliucheng。keyishuo,“以客戶為中心”將(jiang)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)決(jue)策(ce)的(de)導(dao)航(hang)指(zhi)向(xiang),從(cong)工(gong)業(ye)經(jing)濟(ji)急(ji)於(yu)向(xiang)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)進(jin)行(xing)轉(zhuan)變(bian)的(de)許(xu)多(duo)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)隻(zhi)有(you)在(zai)樹(shu)立(li)了(le)這(zhe)一(yi)信(xin)念(nian)之(zhi)後(hou),才(cai)能(neng)夠(gou)確(que)立(li)解(jie)決(jue)各(ge)種(zhong)具(ju)體(ti)問(wen)題(ti)的(de)標(biao)尺(chi)。
CloudCC CRM雲計算品牌始終秉持著“以客戶為中心”的宗旨。在互聯網發展中先人一步,通過基於企業發展的考量,結合互聯網發展的各項數據,分析並研發更適用於企業、貼合於客戶習慣的移動CRM產品。從而被比喻為有生命的企業管理軟件。隨企業成長而成長,客戶遍及中國大陸及香港、美國、加拿大、土耳其等。