如何選擇CRM

？眾說紛紜。神州雲動CloudCC CRM(http://www.lmgwndr.cn/index.html)認為對於某個企業來說好的CRM軟件，用到其它企業中，就未必顯得好。所以
，要判斷某個CRM軟件是否好
，還是要根據企業的實際情況出發
，從以下六個方麵進行評估。

　一、是否合身，適合最重要。評估CRM軟件時，重要的是適合自己。所以，CRM軟件沒有絕對的好壞，適合自己的才是最好的。CRM軟件所說的合身，也是從這幾方麵出發考慮。

　1

、尺寸-CRM軟件是否適應公司的規模。在評估CRM軟件時，要考慮CRM軟件，是否符合公司的規模，又沒有小鞋穿大腳或者大鞋穿小腳的嫌疑。若CRM軟件不能適合公司發展的規模，如功能不夠齊全、並發性操作時反應慢等等，企業用起來，就覺得有點不順暢


，這裏受到限製，那裏受到限製，CRM很可能會成為企業用來炫耀地裝飾品


，而沒有起到任何實際的作用。而若企業不顧公司的實際規模，選用那些大型的CRM軟件，也是一種浪費，如一家企業，選擇一個集團型的CRM軟件
，就顯得大材小用了。所以，CRM軟(ruan)件(jian)不(bu)是(shi)越(yue)大(da)越(yue)好(hao)，也(ye)不(bu)是(shi)越(yue)簡(jian)約(yue)越(yue)好(hao)，最(zui)主(zhu)要(yao)的(de)是(shi)適(shi)合(he)公(gong)司(si)自(zi)己(ji)的(de)規(gui)模(mo)，同(tong)時(shi)，考(kao)慮(lv)一(yi)定(ding)的(de)發(fa)展(zhan)空(kong)間(jian)即(ji)可(ke)。不(bu)要(yao)追(zhui)求(qiu)時(shi)髦(mao)
，選(xuan)擇(ze)那(na)些(xie)大(da)型(xing)的(de)CRM軟件。

2
、款式-CRM軟件是否適合自己這個行業。CRM軟件的行業性是未來CRM軟件發展的必然趨勢，如服務行業有服務行業的CRM軟件，製造業有製造業的CRM軟件，甚至可以更加細分，製造業可以根據自己的子行業
，再細分出針對不同子行業的CRM軟件。

軟ruan件jian的de行xing業ye化hua對dui於yu信xin息xi化hua項xiang目mu是shi非fei常chang有you幫bang助zhu的de。一yi方fang麵mian，其qi可ke以yi幫bang助zhu企qi業ye降jiang低di實shi施shi的de成cheng本ben
，因yin為wei軟ruan件jian行xing業ye化hua，軟ruan件jian公gong司si提ti供gong的de軟ruan件jian，就jiu會hui體ti現xian這zhe個ge行xing業ye的de特te殊shu性xing，所suo以yi，無wu論lun從cong實shi施shi的de周zhou期qi，還hai是shi二er次ci開kai發fa的de需xu求qiu
，都dou會hui大da大da的de縮suo短duan或huo者zhe減jian少shao，從cong而er降jiang低di企qi業yeCRM項(xiang)目(mu)實(shi)施(shi)的(de)成(cheng)本(ben)。另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)

，軟(ruan)件(jian)的(de)行(xing)業(ye)細(xi)分(fen)，可(ke)以(yi)使(shi)得(de)軟(ruan)件(jian)供(gong)應(ying)商(shang)專(zhuan)注(zhu)於(yu)某(mou)個(ge)行(xing)業(ye)，如(ru)何(he)，行(xing)業(ye)性(xing)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)將(jiang)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)符(fu)合(he)企(qi)業(ye)的(de)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)，從(cong)而(er)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)降(jiang)低(di)項(xiang)目(mu)實(shi)施(shi)的(de)風(feng)險(xian)。

二、開發平台的穩定性。管理軟件是否穩定，這是評估一個CRM軟件是否成功的最基本的指標。若一個CRM軟件運行不穩定，那就算這個軟件功能最齊全、zuifuheqiyedeshijiqingkuang，duiqiyelaishuo，yeshiyigebuhegedechanpin。yinweixiangduiyuwendingxinglaishuo，qitadeyiqiedoushiciyaode。shixiangyixia，yunlegebannian
，zhegeCRM係統突然崩潰了，那對企業來說，可是個致命 的打擊。我想，沒有任何一個企業，願意承擔這個風險。

評估軟件的穩定性
，可以從以下幾個方麵出發：

1、軟件的開發平台是否成熟。CRM軟件的穩定性，大部分時跟其采用的開發平台有關。我們評估軟件 時，要考慮的是其是否采用了當今比較成熟的開發平台，而不要去輕信軟件提供商所謂的最先進的技術
，先進往往跟成熟
、穩定是背道而馳的。從服務器角度來考慮
，最好考慮哪些支持LINUX操作係統的CRM軟件，因為無數的案例說明，用LINUX係統做服務器的話，受到病毒等影響的幾率會小得多。

2、客戶端跟服務器的交互方式是否完善。客戶端與服務器的交互方式，也是影響CRM軟ruan件jian穩wen定ding性xing的de一yi個ge重zhong要yao因yin素su。如ru交jiao付fu方fang式shi
，會hui影ying響xiang相xiang關guan的de數shu據ju會hui否fou被bei員yuan工gong惡e意yi的de截jie取qu並bing泄xie露lu，因yin為wei在zai數shu據ju交jiao互hu時shi，是shi不bu受shou到dao前qian台tai權quan限xian的de限xian製zhi，所suo以yi，要yao考kao慮lv交jiao互hu時shi所suo采cai用yong的de加jia密mi機ji製zhi是shi否fou健jian全quan，這zhe主zhu要yao跟gen企qi業ye數shu據ju的de保bao密mi度du有you關guan
；交jiao付fu方fang式shi，還hai會hui影ying響xiang數shu據ju的de同tong步bu性xing問wen題ti，如ru某mou個ge用yong戶hu錄lu入ru的de數shu據ju在zai其qi它ta客ke戶hu端duan上shang
，可ke能neng要yao過guo幾ji分fen鍾zhong才cai能neng查zha詢xun的de到dao，對dui企qi業ye來lai說shuo，當dang然ran希xi望wang這zhe個ge延yan遲chi性xing越yue來lai越yue小xiao就jiu好hao，但dan是shi，從cong軟ruan件jian提ti供gong商shang的de角jiao度du考kao慮lv，他ta們men希xi望wang能neng夠gou在zai軟ruan件jian的de整zheng體ti效xiao能neng跟gen這zhe延yan遲chi性xing之zhi間jian取qu得de均jun衡heng。

3、shujudebeifenyuqianyishifoufangbian。yueyouyinqingyuanque
，tianyoubucefengyun。youshihou
，yiwaishigushibukebimiande
，suoyi，chuleruanjianbenshendewendingxingyiwai，womenhaiyaokaolv，ruoCRM係統真的崩潰了，則如何能夠最快的恢複CRM係統
，如何才能把損失減少到最小。這就要看CRM係(xi)統(tong)的(de)數(shu)據(ju)備(bei)份(fen)與(yu)服(fu)務(wu)器(qi)遷(qian)移(yi)是(shi)否(fou)方(fang)便(bian)。數(shu)據(ju)備(bei)份(fen)
，可(ke)以(yi)把(ba)服(fu)務(wu)器(qi)的(de)相(xiang)關(guan)數(shu)據(ju)定(ding)期(qi)的(de)進(jin)行(xing)備(bei)份(fen)
，並(bing)實(shi)現(xian)異(yi)地(di)備(bei)份(fen)，如(ru)此(ci)，就(jiu)不(bu)用(yong)怕(pa)硬(ying)盤(pan)等(deng)硬(ying)件(jian)的(de)損(sun)失(shi)


，對(dui)企(qi)業(ye)的(de)影(ying)響(xiang)了(le)；同(tong)時(shi)，若(ruo)服(fu)務(wu)器(qi)遷(qian)移(yi)也(ye)是(shi)非(fei)常(chang)方(fang)便(bian)的(de)話(hua)，則(ze)即(ji)使(shi)原(yuan)有(you)服(fu)務(wu)器(qi)崩(beng)潰(kui)的(de)話(hua)，也(ye)可(ke)以(yi)在(zai)最(zui)短(duan)時(shi)間(jian)內(nei)，建(jian)立(li)起(qi)一(yi)個(ge)臨(lin)時(shi)的(de)服(fu)務(wu)器(qi)，從(cong)而(er)把(ba)企(qi)業(ye)的(de)損(sun)失(shi)減(jian)小(xiao)到(dao)最(zui)少(shao)。

三、係統的可擴展性。CRMxiangmubushiqiyexinxihuaxiangmudequanbu
，erzhishiqiyexinxihuaguanlizhongdebingshanyijiao。suizheqiyedebuduanfazhan，qiyehuicaiyongyuelaiyueduodexinxihuaxitong，ruqiyeziyuanjihuaxitong、辦公自動化係統

、電子商務係統、供應鏈管理係統等等，而這些係統相互之間又是緊密聯係在一起的。若在CRMpinggushi，bukaolvruanjiandekuozhanxingdehua，zaiyihoushiyongzhexiexinxihuaxitongshi，jiuhenkenengzhexiexinxihuaruanjianzhijianhuibiciguli，chengweiyiyigududedaoyu
，xianghuzhijianquefagoutongyujiaoliu。suoyi，zaiCRM評估時

，要考慮CRM軟件的擴展性如何
，如其是否提供了一些跟其它信息化管理軟件的通訊接口

；其采用的後台數據庫是否是主流的數據庫
；其采用的開發平台是否采用了主流的開發平台等等。

CloudCC CRM雲計算品牌始終秉持著“以客戶為中心”的宗旨。在互聯網發展中先人一步，通過基於企業發展的考量
，結合互聯網發展的各項數據，分析並研發更適用於企業、貼合於客戶習慣的移動CRM產品。從而被比喻為有生命的企業管理軟件。隨企業成長而成長，客戶遍及中國大陸及香港
、美國
、加拿大、土耳其等。

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