2015年2B企業級應用軟件的資本市場異常火熱。包括CloudCC CRM、紛享銷客、銷售易
、今目標等一眾企業級軟件廠商受到各大VC的資本熱捧，阿裏重金打造的釘釘
，也以後發製人之勢席卷整個企業級SaaS市場，力圖在這塊價值窪地上打造另一個新“入口“。

定位、用戶畫像
，老生常談
，但筆者見過不少SaaS級產品在初期都會犯方向上的錯誤。如，大凡做SaaS級ji軟ruan件jian均jun懷huai揣chuai平ping台tai願yuan景jing，但dan是shi一yi開kai始shi就jiu奔ben著zhe大da平ping台tai去qu，是shi否fou與yu現xian今jin產chan品pin成cheng熟shu度du
，寥liao寥liao用yong戶hu偏pian差cha太tai大da？互hu聯lian網wang各ge垂chui直zhi領ling域yu的de平ping台tai，是shi海hai量liang用yong戶hu、高頻次應用聚集而成，而非紙上規劃的平台。此處建議傳統IT人深刻思考，做好遠景戰略與初期戰術的平衡。

初期，產品需確立做什麼，什麼不能做。不少人一上來就用“拿來主義”，憑借自身在行業多年的經驗和曆史項目積累開始構建產品和運營，錯把“經驗”當用戶需求，恰恰會犯“經驗本位主義”的錯誤。為什麼？傳統ITqiyejiruanjiangengrezhongyufuwuyudaqiye，xiangmuhuajingying，cimoshixiakehudexuqiu
，gengpianxiangyukehulingdaogerenyizhihuobumenjigexinghuaxuqiu
，bujubeixuqiupubianxing。ruciluojizuochanpin
，gujihennanzhuadaoguangdaqiyeyonghudetongdian，huosuoweidegangxingxuqiu。

從(cong)用(yong)戶(hu)角(jiao)度(du)出(chu)發(fa)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)產(chan)品(pin)，則(ze)是(shi)從(cong)廣(guang)大(da)的(de)用(yong)戶(hu)端(duan)獲(huo)取(qu)真(zhen)實(shi)的(de)痛(tong)點(dian)，以(yi)來(lai)指(zhi)導(dao)產(chan)品(pin)發(fa)展(zhan)。因(yin)此(ci)，重(zhong)構(gou)用(yong)戶(hu)畫(hua)像(xiang)，並(bing)不(bu)是(shi)招(zhao)幾(ji)名(ming)行(xing)業(ye)精(jing)英(ying)就(jiu)能(neng)很(hen)好(hao)解(jie)決(jue)的(de)
，這(zhe)也(ye)是(shi)為(wei)什(shen)麼(me)目(mu)前(qian)最(zui)具(ju)規(gui)模(mo)和(he)用(yong)戶(hu)量(liang)級(ji)的(de)產(chan)品(pin)反(fan)而(er)是(shi)一(yi)群(qun)非(fei)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)軟(ruan)件(jian)出(chu)身(shen)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)人(ren)締(di)造(zao)的(de)。

運營端則需搭建好完善的數據監測體係
，摸索用戶渠道、搭建有效的用戶反饋渠道與互動機製，抓住高價值企業用戶（有痛點
、有信息化訴求）。一方麵構建粉絲用戶群，另一方麵為產品打磨、需求把握、未來服務體係搭建提供真實的數據依據。

產品核心價值、服務價值打造

，目標用戶數及活躍度提升應始終放在第一位。

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