為何SaaS行業的發展欲速則不達?
當前的信息時代,大數據、雲計算技術的升級換代越來越迅速,水漲船高地助推SaaS行業經曆了又一波飛速發展,於2017年春天再放異彩。然而較之於美國的發展狀況,我國SaaS行業的發展依然處於剛剛起步發展的濫觴階段。
據權威機構調研顯示,近五年來,中國僅有300多家新創公司從事SaaS服務;而同時期,美國有1400多家新創公司從事SaaS服務,其中市值在10億美金級別的有上百家。但我們應該樂觀地看到,從縱向維度來看,中國在SaaS行業發展的道路上是進步的,並且與美國SaaS行業的差距正在縮小,這是個循序漸進的過程,可謂“欲速則不達”。
近年來,中國客戶關係管理CRM的快速發展可謂在SaaS行業的一朵“奇葩”,目前以人工智能技術的引進為顯著特征。如神州雲動CloudCC CRM,作為中國專注CRM軟件雲服務解決方案的廠商,是國內首款真正應用落地的智能CRM,專注於讓企業CIO隻需1個賬號,就可以按需下載所需APP,或定做滿足企業需求的全部應用,而不需要介入繁瑣的代碼操作。這無疑更好地暗合了時下企業發展的根本要義所在:那就是隻有更好地將用戶需求放在第一位置,才是企業長遠發展的關鍵所在。
但是從長遠來看,中國SaaS行業的發展還是需要一個逐漸的過程,不可能“畢其功於一役”。當前很多企業在忙著快速推向市場並擴大用戶群體,並似乎已成為目前中國CRM行業發展的主潮流。而這並不符合CRM行xing業ye的de發fa展zhan規gui律lv。在zai這zhe個ge以yi用yong戶hu為wei中zhong心xin的de時shi代dai,隻zhi有you為wei用yong戶hu創chuang造zao真zhen正zheng的de價jia值zhi,才cai有you可ke能neng真zhen正zheng地di留liu住zhu用yong戶hu,否fou則ze市shi場chang推tui廣guang得de來lai的de用yong戶hu,也ye會hui在zai短duan時shi間jian內nei失shi去qu。作zuo為wei中zhong國guo雲yun計ji算suan行xing業ye的de領ling軍jun企qi業ye,神shen州zhou雲yun動dongCloudCC一直堅信,讓中國幾千萬家中小企業強大的根本是數字化轉型,而雲生態是解決中小企業數字化轉型的根本。神州雲動人願以“十年磨一劍”的堅韌踏實耕耘,努力打造中國人自己的雲生態,讓企業隻需要一個互聯網賬號,就可以滿足全部數字化需求。
此外,CRMxingyefazhandegenbenyaoyi,zaiyuyonghuyuchanpinderonghe。ruguochanpindegongnengdoumeiyoumanzuqiyeyonghudexuqiu,namejishitongguodaliangdeguanggaofeixiyinlaizhongduoyonghu,yeshibukenengchangjiude。yinci,“打鐵還需自身硬”,SaaS企業還是需要采用合理的自然方式去增長用戶體驗,先升級CRM產品本身,讓CRM能neng夠gou真zhen正zheng解jie決jue客ke戶hu的de個ge性xing化hua需xu求qiu,才cai能neng夠gou真zhen正zheng留liu住zhu用yong戶hu。在zai未wei來lai的de發fa展zhan中zhong,國guo內nei企qi業ye還hai是shi需xu要yao將jiang更geng多duo的de精jing力li投tou入ru到dao研yan發fa產chan品pin和he提ti升sheng產chan品pin的de用yong戶hu體ti驗yan上shang,最zui後hou以yi產chan品pin質zhi量liang取qu勝sheng,來lai實shi現xian市shi場chang份fen額e的de自zi然ran增zeng長chang。
我們愛我們的民族企業,這是我們自信心的源泉。目前,市麵上以神州雲動CloudCC等為代表的CRM是融合了社交、移動、大數據、雲計算技術的全新一代信息工具,為企業CRM選型提供了廣闊的空間,它們共同組成了企業快速發展的信息化雲生態,助企業不斷拓展品牌影響力,穩步增加業績收入。