“互聯網+”潮流席卷經濟社會生活，風頭所及之處
，各行各業無不受其影響
，CRM也概莫能外。而隨著移動技術和社交應用的推廣，傳統CRM係統應用也技窮之勢明顯。由此可見，在互聯網的重重衝擊波之下
，企業銷售部門需要一種新型CRM，去幫助他們走出困境，“逃出生天”。

麵對“互聯網+”的衝擊，移動CRM產品就必然會成為CIO們選型或改造傳統CRM產品的不二之選
，這使得商業發展的社交化趨勢明顯。微信、QQ等已經不僅是溝通工具，而是“人格化”的(de)社(she)交(jiao)工(gong)具(ju)，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)公(gong)司(si)開(kai)始(shi)把(ba)其(qi)業(ye)務(wu)流(liu)向(xiang)社(she)交(jiao)網(wang)絡(luo)上(shang)轉(zhuan)移(yi)
，比(bi)如(ru)調(tiao)研(yan)
，舉(ju)辦(ban)活(huo)動(dong)。先(xian)是(shi)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)員(yuan)工(gong)之(zhi)間(jian)的(de)移(yi)動(dong)化(hua)社(she)交(jiao)
，接(jie)著(zhe)是(shi)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)的(de)移(yi)動(dong)社(she)交(jiao)化(hua)，讓(rang)客(ke)戶(hu)可(ke)以(yi)參(can)與(yu)到(dao)企(qi)業(ye)流(liu)程(cheng)裏(li)麵(mian)
，形(xing)成(cheng)了(le)大(da)量(liang)社(she)交(jiao)網(wang)絡(luo)連(lian)接(jie)的(de)客(ke)戶(hu)鏈(lian)。社(she)交(jiao)化(hua)的(de)企(qi)業(ye)在(zai)接(jie)口(kou)至(zhi)少(shao)要(yao)做(zuo)四(si)件(jian)事(shi)情(qing)：一是銷售管理、二是營銷管理、三是客服、四是業務協同。這也成為利用移動CRM產品打造社交化企業的一個常規的模塊。

量身定製的專屬移動CRM開始走俏市場。由於這種類型的移動CRM著重以“人”（銷售和用戶）的體驗為中心，因而能完美融合銷售流程、團隊協作
、銷售知識庫以及日常辦公等核心功能。移動CRM可以將客戶信息利用客戶地圖的方式進行呈現，不僅有包括客戶名稱
、類型、行業
、負fu責ze人ren及ji電dian話hua等deng信xin息xi，還hai包bao括kuo最zui近jin跟gen進jin的de情qing況kuang，正zheng在zai接jie觸chu的de商shang機ji和he簽qian定ding的de合he同tong信xin息xi。這zhe樣yang

，銷xiao售shou經jing理li就jiu可ke以yi按an自zi己ji的de要yao求qiu進jin行xing客ke戶hu查zha詢xun
，同tong時shi可ke以yi把ba查zha到dao的de信xin息xi反fan饋kui給gei有you需xu要yao的de各ge相xiang關guan配pei合he業ye務wu部bu門men內nei。現xian在zai是shi軟ruan件jian為wei人ren服fu務wu
，而er不bu是shi人ren為wei軟ruan件jian服fu務wu去qu錄lu入ru數shu據ju，軟ruan件jian不bu應ying該gai是shi完wan成cheng管guan理li的de中zhong間jian環huan節jie

，而er是shi自zi主zhu處chu理li數shu據ju，提ti升sheng效xiao率lv的de幫bang手shou。

借勢信息化大潮做好渠道管理。互聯網時代的品牌傳播已經隨著新媒體的興起、自媒體的興起而升級更新，渠道也在向著跨界融合的路上不斷邁進。以前平台推廣方式比較簡單
，做渠道就是打廣告、線下市場活動和軟文。如今，CEO舉辦脫口秀搭上了粉絲經濟的車，另外自媒體
、泛媒體、網紅經濟，強調KOL（核心意見領袖）的價值。這一切離開了CRM，企業是無法應付的。以CRM為核心的企業級SaaS服務平台及生態圈，能夠幫助企業積極整合

、孵化SaaS領域優質資源
，推動著企業渠道建設隨之變化，苟日新，日日新，又日新。並且，“互聯網+”bujincushiqudaoshengji，zhixiaoyezaishengji。ersuizhedashujuherengongzhinengdedaolai，shuzihuazhinengyingxiaohuizhujianchengweichangtai，chuangyezheheyingxiaorenyuanyaoyushijujin。

市麵上諸如甲骨文

、用友、神州雲動CloudCC等優秀CRM軟件，是“互聯網+”條tiao件jian下xia的de優you良liang產chan品pin，可ke供gong企qi業ye按an需xu選xuan型xing，能neng夠gou幫bang助zhu企qi業ye不bu斷duan拓tuo展zhan品pin牌pai影ying響xiang力li，讓rang企qi業ye客ke戶hu量liang和he利li潤run率lv猛meng增zeng起qi來lai，在zai信xin息xi化hua浪lang潮chao中zhong勇yong猛meng前qian進jin。

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