互(hu)聯(lian)網(wang)技(ji)術(shu)的(de)發(fa)展(zhan)和(he)應(ying)用(yong)軟(ruan)件(jian)的(de)不(bu)斷(duan)成(cheng)熟(shu),軟(ruan)件(jian)企(qi)業(ye)單(dan)純(chun)出(chu)售(shou)產(chan)品(pin)的(de)傳(chuan)統(tong)銷(xiao)售(shou)模(mo)式(shi)已(yi)經(jing)不(bu)能(neng)滿(man)足(zu)廣(guang)大(da)用(yong)戶(hu)日(ri)益(yi)增(zeng)長(chang)的(de)需(xu)求(qiu),客(ke)戶(hu)更(geng)加(jia)希(xi)望(wang)通(tong)過(guo)購(gou)買(mai)服(fu)務(wu)獲(huo)得(de)包(bao)括(kuo)軟(ruan)件(jian)產(chan)品(pin)在(zai)內(nei)的(de)一(yi)係(xi)列(lie)專(zhuan)業(ye)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an),這(zhe)不(bu)僅(jin)包(bao)括(kuo)係(xi)統(tong)谘(zi)詢(xun)、免費試用、上線等售前服務,還包括軟件產品維護以及升級等一係列服務。
作為國內客戶關係解決方案的領導品牌,CloudCC(Cloud Computing China&雲計算中國)致力於為客戶提供雲平台技術為核心的服務和企業雲計算CRM整體行業解決方案。在長期的CRM實施服務過程中,CloudCC積累了大量的服務經驗,並製定了最優化的服務流程與製度,為客戶提供CRM產品化、品牌化服務。
免費試用
對所有的CRM試用用戶免費開放所有的CRM產品,隻需填寫部分信息,無需任何電話、郵件確認,就可直接獲得一個需要的客戶關係管理軟件賬號。從申請試用到賬號接受,整個過程不超過5分鍾。試用周期一般為30天,還可支持試用延期。試用網址https://register.cloudcc.cn/registered/
7X24小時服務
用戶通過不同方式向客戶服務響應中心提出服務申報。如:通過電話、傳真、信函、Email、網站、來訪。客戶服務中心由專人值守,在緊急情況下,用戶甚至可直接撥打項目聯係人電話,保證問題在任何時間都能得到及時響應。
終身免費技術谘詢服務
用戶客戶隨時通過電話、傳真、電子郵件等方式向CloudCC進行技術或管理谘詢,公司會在階段客戶服務請求的10分鍾內,安排專人直接溝通,並根據客戶具體需求直接為客戶解答,排除困難。
定期巡檢
CloudCC采取巡檢製度,每季度都有項目負責人帶隊輪流拜訪客戶,了解產品質量、服(fu)務(wu)問(wen)題(ti),調(tiao)查(zha)項(xiang)目(mu)實(shi)施(shi)和(he)維(wei)護(hu)情(qing)況(kuang),聽(ting)取(qu)用(yong)戶(hu)意(yi)見(jian),並(bing)現(xian)場(chang)幫(bang)助(zhu)用(yong)戶(hu)解(jie)決(jue)實(shi)際(ji)應(ying)用(yong)問(wen)題(ti),協(xie)調(tiao)公(gong)司(si)各(ge)部(bu)門(men)分(fen)工(gong)協(xie)作(zuo)提(ti)供(gong)更(geng)全(quan)麵(mian)的(de)服(fu)務(wu)於(yu)支(zhi)持(chi)。
電話回訪
對(dui)每(mei)一(yi)服(fu)務(wu)請(qing)求(qiu),公(gong)司(si)都(dou)有(you)回(hui)訪(fang)專(zhuan)員(yuan)進(jin)行(xing)電(dian)話(hua)回(hui)訪(fang),征(zheng)詢(xun)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)的(de)解(jie)決(jue)情(qing)況(kuang)以(yi)及(ji)對(dui)服(fu)務(wu)的(de)滿(man)意(yi)度(du)情(qing)況(kuang)。在(zai)對(dui)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)關(guan)懷(huai)服(fu)務(wu)的(de)同(tong)時(shi),監(jian)督(du)工(gong)程(cheng)師(shi)的(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang),以(yi)保(bao)證(zheng)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)最(zui)好(hao)的(de)服(fu)務(wu)。
定期免費升級
為保證客戶時刻享受最優秀的CRM係統,CloudCC為所有客戶提供免費的係統升級服務。內容包括:功能新增/完善、係統修護、安全升級等。
適逢中秋和國慶雙節將至,雲計算中國CloudCC為廣大客戶提供了一係列的優惠推廣活動,10月15日前登陸網站http://www.cloudcc.com可享受更多優惠信息!