隨sui著zhe國guo家jia對dui工gong礦kuang企qi業ye安an全quan生sheng產chan問wen題ti的de重zhong視shi和he整zheng改gai力li度du的de加jia強qiang，防fang爆bao電dian器qi行xing業ye開kai始shi走zou向xiang高gao速su發fa展zhan的de道dao路lu，防fang爆bao電dian器qi行xing業ye呈cheng現xian欣xin欣xin向xiang榮rong的de良liang好hao局ju麵mian。目mu前qian，國guo內nei防fang爆bao電dian器qi的de生sheng產chan企qi業ye行xing業ye標biao準zhun化hua的de重zhong視shi程cheng度du提ti高gao，在zai產chan品pin質zhi量liang、種類、市場普及率等方麵都有巨大的提高。但是，在企業內部管理方麵還不能以IT化的管理思維和營銷理念來麵對市場營銷環境的變化，客戶管理信息化建設乏善可陳。

北京北方永邦科技股份有限公司位於北京市中關村上地信息產業基地，是集研發
、生產、xiaoshouweiyitidejishuxingjingjishitihegaoxinjishuqiye。gongsipingjiduoniandexingyejingyanhejianshidejishujichu，yifazhanchengweiguoneifangbaolingyudexianxingzhe，mianxiangshiyou、石化以及國際性自動化工程公司提供包括生產工具、通訊設備、檢測儀表、計算機網絡設備及適合客戶需求的管理係統在內的專業設備及係統集成方案。

隨(sui)著(zhe)企(qi)業(ye)的(de)高(gao)速(su)發(fa)展(zhan)，客(ke)戶(hu)數(shu)量(liang)快(kuai)速(su)增(zeng)加(jia)
，以(yi)往(wang)依(yi)靠(kao)手(shou)工(gong)方(fang)式(shi)進(jin)行(xing)的(de)客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi)管(guan)理(li)難(nan)以(yi)滿(man)足(zu)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)和(he)深(shen)化(hua)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)的(de)需(xu)要(yao)。同(tong)時(shi)
，客(ke)戶(hu)各(ge)種(zhong)銷(xiao)售(shou)和(he)服(fu)務(wu)信(xin)息(xi)共(gong)享(xiang)的(de)不(bu)足(zu)
，明(ming)顯(xian)影(ying)響(xiang)部(bu)門(men)間(jian)協(xie)同(tong)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)的(de)提(ti)升(sheng)。因(yin)此(ci)

，永(yong)邦(bang)科(ke)技(ji)決(jue)定(ding)引(yin)進(jin)CRM管理係統解決客戶信息收集與共享、客戶曆史交往記錄和合同信息的共享、以客戶為中心的銷售的過程管理、銷售任務的階段管理
、以及企業內部的多部門係統工作管理。

目前永邦科技公司客戶信息資料較為分散
，在各個部門進行管理。客戶資料主要包括客戶名稱、地址、電話等靜態信息以及訂單、發票等銷售結果信息
，對銷售過程中的信息不能有效的記錄和管理（如了解對某客戶的曆次報價情況，或了解銷售過程中銷售人員的行為等）
，這些有效信息未進行合理的分類和利用，使得管理層無法具體了解每個客戶的動態情況
，影響了營銷合力的發揮。同時
， gongsixiaoshouguanlimuqianyouzhoubaodegongzuoyaoqiu，yewurenyuanyeyoujigongzuorizhidexiguan
，dandabufenshuyushihouhuibao
，wufashishikongzhigongzuodejinzhanheyouxiaoziyuandezhichi。jingguoduofatiaoyanyuchanpinshiyong，yongbangkejizuizhongxuanzeyuguoneigaoduanCRM第一品牌CloudCC(Cloud Computing China&雲計算中國)合作，部署了一套企業版客戶關係管理係統。

通過多年積累的行業服務經驗，以及優秀的產品

、雄厚的技術實力和全麵的服務資質，CloudCC(http://www.cloudcc.com) 已經成為客戶關係管理領域的專家。CloudCC.com CRM 包含一套強大的銷售、市場營銷和客戶服務管理功能，並可作為擴展的CRM平台進行個性化拓展
，幫助企業發現、贏得更多商機，提供優質的產品和服務
，發展長久而穩固的客戶關係。

在合作中
，永邦科技最看重的是這套係統對客戶資源及銷售過程的精細化管理。CloudCC(http://www.cloudcc.com)企業版CRM係統提供從銷售計劃、銷售機會、銷售項目開始到合同簽訂
、合同執行的全過程管理，包含潛在客戶管理、銷售項目管理、銷售預期管理、客戶關係維護

、報價管理等全麵的銷售自動化管理。能幫助永邦科技實現銷售管理


、客戶信息管理、團隊協調共享、優化審批流程
，提高員工工作效率。

yingyonggaitaoxitong，yongbangkejisuoyoukehuxinxikeyitongguoxitongjinrushujuku，binggenjuxiangyingquanxian，gongxiangguanrenyuanjinxinggongxiang。tongshi，xitongkeyiconggegebumenyukehujiechuzhongjishidedaozuixinxinxi，baokuokehuzuzhijiegoudebianhua、最新銷售情況、最新服務情況、最新客戶反饋情況、最新客戶投訴情況等，從而使得以前混亂的客戶信息管理達到有序、實時
，避免了以前的客戶檔案泄漏、信xin息xi支zhi離li破po碎sui等deng弊bi病bing。管guan理li者zhe借jie助zhu這zhe套tao係xi統tong也ye能neng夠gou實shi時shi查zha看kan客ke戶hu簽qian約yue情qing況kuang，實shi時shi跟gen蹤zong銷xiao售shou項xiang目mu進jin展zhan，大da大da提ti高gao了le對dui銷xiao售shou項xiang目mu的de掌zhang控kong力li度du，銷xiao售shou成cheng單dan率lv也ye大da幅fu度du增zeng長chang。

永邦科技管理者表示：“從初步接觸到需求調研，係統實施

，CloudCC(http://www.cloudcc.com)demeiweigongzuorenyuandoucongwomenjiaoduchufaweiwomentigonglezuihaodefuwu。zhetaoxitongdechenggongshangxian
，youliyuwomenzhenghezhenguidekehuziyuan，faxiangengduodexiaoshoujihui，weigongsidejinyibufazhantigongzuiqiangdadejishuzhicheng。”