大市場下的CRM
誕生於上個世紀九十年代的CRM近年來在中國的發展勢頭強勁。一方麵,隨著中國社會主義經濟的蓬勃發展,一大批企業如"雨後春筍"般湧現出來,並努力的成長著;另一方麵,伴隨著IT技(ji)術(shu)的(de)發(fa)展(zhan)及(ji)信(xin)息(xi)產(chan)業(ye)時(shi)代(dai)的(de)到(dao)來(lai),越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)企(qi)業(ye)意(yi)識(shi)到(dao),運(yun)用(yong)信(xin)息(xi)化(hua)管(guan)理(li)手(shou)段(duan),能(neng)夠(gou)促(cu)進(jin)企(qi)業(ye)從(cong)粗(cu)放(fang)型(xing)管(guan)理(li)向(xiang)精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理(li)轉(zhuan)變(bian),對(dui)於(yu)提(ti)升(sheng)企(qi)業(ye)運(yun)營(ying)效(xiao)能(neng)有(you)積(ji)極(ji)的(de)作(zuo)用(yong)。
隨著CRM成熟的發展,市場蘊藏的巨大商機也逐漸浮出水麵,成為新時期CRM廠商爭先恐後想要瓜分的"陣地",強大的市場需求成為眾多軟件廠商紛紛投身CRM的"催化劑"。CRM在中國是個大市場,早在十幾年前國外CRM大型廠商salesforce就已經看到中國市場的這塊“香餑餑”,搶先進入中國市場,力求以最貼近中國企業特點的優勢占據中國大半個市場。
量體裁衣,CloudCC CRM成大中型企業“及時雨”
然而,大中型企業運營特點與管理模式始終與小型企業有所不同,簡單地將小型企業應用的CRM套在大中型企業身上,就像是給大中型企業穿上了一雙不合腳的鞋子,既磨的腳疼,還不敢走路。讓很多大中型企業陷入"上CRM找死,不上CRM等死"的怪圈。然而基於“SaaS”構架下研發的出來的神州雲動CloudCC CRM不僅提供全麵的功能,包括ERP、進銷存、供應商管理、財務管理等,各個功能模塊都建立在同一個平台上,完美支持數據的實時整合 而且,隨時傾聽您的需要,優化您業務流程,提升線索質量、轉換率、銷售業績、提高客戶滿意度,按需定製屬於您獨一無二的 CRM客戶係統。

協同工作平台,突破線下溝通局限
服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)台(tai)給(gei)坐(zuo)席(xi)人(ren)員(yuan)提(ti)供(gong)了(le)一(yi)個(ge)集(ji)成(cheng)的(de)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing),坐(zuo)席(xi)可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)各(ge)種(zhong)條(tiao)件(jian)快(kuai)速(su)查(zha)詢(xun)客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi),並(bing)能(neng)很(hen)清(qing)楚(chu)的(de)展(zhan)現(xian)與(yu)此(ci)客(ke)戶(hu)已(yi)經(jing)簽(qian)署(shu)過(guo)的(de)服(fu)務(wu)合(he)同(tong),合(he)同(tong)是(shi)否(fou)到(dao)期(qi),合(he)同(tong)的(de)設(she)備(bei)列(lie)表(biao),服(fu)務(wu)曆(li)史(shi)信(xin)息(xi),及(ji)常(chang)用(yong)聯(lian)係(xi)人(ren)等(deng)相(xiang)關(guan)信(xin)息(xi);並可以在此界麵直接創建請求單,提升坐席工作效率。
全程監控企業庫存,做好庫存監控
對於備品備件的日常管理維護,包括備件名稱,型號,數量,價格,存放位置,周轉率等; 備品備件客戶確認後,自動提醒給相關人員(可配置); 備品備件的預計歸還時間,自動提醒給相關人員(可配置), 備品備件廠商信息需要維護及查詢。係統提供對壞品壞件的日常管理維護;對客戶提供的壞品壞件件做接收確認;壞品壞件和備品備件要一一對應,一個壞件需要一個備品備件替換; 壞品壞件維修;係統自動設置檢測提醒,相關人可在係統中設置配件的狀態(申請,發貨,在途,到貨等);提供維修進程監控視圖。
公司銷售人員成功的利器
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