當今社會,企業所麵臨的首要挑戰是如何吸引客戶並維持長期的客戶關係,可謂“得客戶者,得天下”。神州雲動CloudCC CRM(http://www.lmgwndr.cn/index.html)可(ke)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者(zhe)和(he)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)及(ji)時(shi)跟(gen)上(shang)不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)的(de)客(ke)戶(hu)行(xing)為(wei)並(bing)滿(man)足(zu)其(qi)期(qi)望(wang),有(you)效(xiao)維(wei)持(chi)長(chang)期(qi)的(de)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi),從(cong)而(er)在(zai)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)商(shang)戰(zhan)角(jiao)逐(zhu)中(zhong)贏(ying)得(de)先(xian)機(ji)、穩操勝券,不斷創造勝利和輝煌。
首先,CloudCC CRM平台化操作係統,實現了客戶信息集中管理和客戶360°視圖的直觀化認知管控。 zaixitongzhong,suoyouguanyukehudexinxikeyijizhongguanli,keyiconggegebumenyukehujiechuzhongjishidedaozuixinxinxi,shideyiqianhunluandekehuxinxiguanlidadaoyouxu、實時,杜絕以前的客戶檔案泄漏、信息支離破碎等弊病,客戶全麵信息記錄,提高銷售成單率。 CloudCC CRM以客戶為中心形成客戶信息360°shitu,kehuyuqiyerenhebumenjiechudexinxi,doutongguoxiangyingdixitongjinruzhushujuku,binggenjuxiangyingquanxian,keyitigongxiangguanrenyuanjinxinggongxiang,zheyangkehudexinxilaiyuanyugegebumen,erqieyougegebumenjinxingwanshanhebuchong,xinxijichengdugao,xingchengzhenduikehudeduojiaodu、多層次的視圖。
其次, CloudCC CRM實現銷售自動化讓管理者得心應手,銷售兵法的有效運用助企業百戰百勝。CloudCC CRM最大效力、自zi動dong化hua地di推tui進jin銷xiao售shou進jin程cheng,確que保bao銷xiao售shou沒mei有you一yi單dan半ban途tu而er廢fei。自zi動dong化hua的de銷xiao售shou過guo程cheng及ji報bao價jia流liu程cheng,減jian少shao銷xiao售shou步bu驟zhou及ji過guo程cheng的de文wen檔dang類lei工gong作zuo,與yu其qi它ta銷xiao售shou經jing理li和he銷xiao售shou管guan理li人ren員yuan的de協xie作zuo更geng有you效xiao,可ke將jiang精jing力li集ji中zhong在zai最zui有you價jia值zhi的de銷xiao售shou機ji會hui上shang,減jian少shao浪lang費fei在zai後hou端duan銷xiao售shou管guan理li的de時shi間jian,提ti高gao銷xiao售shou團tuan隊dui的de生sheng產chan力li和he效xiao率lv。CloudCC CRM銷售兵法將銷售過程劃分為:潛在客戶、 興趣客戶、 意向客戶、 chengjiaokehusigejieduan,meigejieduandougeichulecankaodingyi,bingqiehaikeyiduimeiyigekehujinxingjiazhipinggu,zheyangjiangxiaoshouguochengbiaozhunhua,quebaozhongdiankehudedaozhaogu,erbushimangmudilangfeishijian,bingqiekeyizhenduimeiyigejieduandekehu,duimeiyigejiazhidekehujinxingcelvekaoliang,zuizhongjiangqizhuanhuaweichengjiao(正式)客戶。
再次,CloudCC CRM銷售分析與預測功能助管理者贏得先機,從容規避風險不懼挑戰。CloudCC CRMcongshichangheyingxiaokaishi,jianliqiangdadekehuguanxi,yiluzhuizongxiaoshouzhuangkuang,tigaoxiaoshoudetoumingdu,tigongxiaoshoujiancejiyujing,tigaoxiaoshouyucedezhunquexing,bangzhuxiaoshouguanlizhejiancexiaoshoudedachengqingkuang、每一季的銷售成績實現精確監控、實時得到銷售趨勢和全貌分析報告,提高銷售機會的推進速度,提高銷售團隊的一致性、增強機會的團隊合作打單能力。銷售部門可以利用服務、市場部門提供的信息為銷售手段提供參考;服務部門可以及時了解客戶購買產品情況以及曾經服務和反饋的記錄,以便提供及時、專業的服務;市場部門可以通過分析客戶曆史購買、服務、反饋情況,分類別、有層次、有針對性地進行市場活動策劃和提供客戶關懷。
隨著雲計算應用的逐步深入,用戶對管理軟件提供商的谘詢、實施、運營、升級等服務的需求也大大提升。另外,隨著軟件市場的逐步成熟,品牌競爭日益激烈,CloudCC CRM以其廣泛優良的用戶口碑成為企業選型的重要參考要素,並不斷成為自身和客戶的強有力的競爭力來源。