近日
，森馬集團有限公司簽約神州雲動CloudCC CRM，旨在借助在線CRM係統打造信息化管理平台

，完善企業內部管理機製，打造服裝行業的企業航母，實現企業科學的、可持續的高速發展。

森馬，國內休閑服行業迅速崛起的領軍品牌。森馬集團有限公司於1996年12月18日創立於浙江省溫州市，現有休閑裝 “semir”及童裝“balabala”兩個知名服裝品牌
，是一家以虛擬經營模式為特色
，以係列休閑服飾為主導產業的無區域集團。森馬品牌連鎖網點遍布全國二十九個省、市
、自治區、直轄市，形成了完整的市場網絡格局。森馬連續八年被評為中國服裝行業銷售
、利潤雙百強
，中國民營企業500強，位居中國服裝行業競爭力10強。森馬品牌及產品先後被評為中國名牌、中國馳名商標和國家免檢產品，巴拉巴拉品牌也在2007年被評為中國名牌


，成為首批童裝中國名牌。

隨著全球市場環境的不斷變化，森馬深刻地意識到，如果想在火熱的市場競爭中保持不敗之地就必須采用一套專業、成熟、高效的CRM管理係統，在幾經調研後
，最終選擇與國內高端CRM廠商CloudCC合作。CloudCC 服裝行業專業版CRM係(xi)統(tong)專(zhuan)門(men)為(wei)森(sen)馬(ma)集(ji)團(tuan)提(ti)供(gong)了(le)雲(yun)平(ping)台(tai)係(xi)統(tong)一(yi)體(ti)化(hua)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)
，它(ta)將(jiang)企(qi)業(ye)各(ge)種(zhong)管(guan)理(li)功(gong)能(neng)集(ji)成(cheng)整(zheng)合(he)為(wei)一(yi)體(ti)，能(neng)夠(gou)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)實(shi)現(xian)客(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)的(de)充(chong)分(fen)利(li)用(yong)及(ji)信(xin)息(xi)化(hua)管(guan)理(li)。通(tong)過(guo)該(gai)套(tao)CRM，森馬集團將在以下幾方麵受益：

第一，科學規範地進行意向客戶管理，不錯過任何商機。由招商人員錄入意向客戶基本信息，並在跟進過程中不斷完善；意向客戶批量轉移，工作調整或者無人跟進意向客戶可以由係統分配跟進人；記錄意向客戶的目標市場，支持多目標市場情況；招商人員跟進記錄，係統可記錄洽談內容
，並記錄預計下次跟進的時間計劃
，據此計劃時間提醒跟進；科學進行招商人員績效管理，統計招商人員對意向客戶的跟進情況
，及轉化數量分析。

第二
，全麵完善客戶管理，360°視圖全方位呈現。客戶管理更加完善，在OA審批通過的合作客戶
，提交給助理，由助理維護到係統中；添加CRM客戶編號，同一客戶多次切割，CRM編號不變。搭建了完善的客戶信息360°視圖
，具體功能包括：展示客戶授權區域
；開票主體記錄及展示

；倉庫記錄及展示；客戶跟進情況明細展示，可查看到以前每次的跟進情況；聯係人員信息記錄，客戶聯係人的整理歸檔等，為企業各項決策提供了有力數據支持。

第三
，實現了組織機構的科學規範管理

，確保對項目管理和渠道類型的科學掌控。森馬集團借助CloudCC CRM進行了組織切割
，對客戶、門店、倉庫等進行了標準化規劃，整合公司不同業務部門的客戶資源，實現資源統一管理、整合共享，為未來交叉銷售
、客戶細分、目mu標biao客ke戶hu營ying銷xiao建jian立li基ji礎chu。同tong時shi
，森sen馬ma還hai實shi現xian了le對dui渠qu道dao類lei型xing和he商shang業ye機ji構gou的de統tong一yi管guan理li，係xi統tong實shi現xian了le集ji成cheng並bing提ti供gong了le各ge種zhong豐feng富fu的de業ye務wu彙hui總zong和he分fen析xi報bao表biao，從cong而er幫bang助zhu森sen馬ma明ming確que市shi場chang定ding位wei、實現收入最大化和客戶關係最優化。

雲計算和大數據技術的發展
，使企業信息化成為了當代服裝企業集團發展的必經之路。相信在CloudCC CRM的幫助下，森馬一定能將行業成功之路越走越順，行業領軍的企業航母地位也會越加穩固。

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