雲計算時代，信息化飛速發展，企業要想提高營銷的投入產出比，唯有借助CRM將企業前端營銷與銷售、合同和回款等有機整合，實施銷售全流程管理，才能在市場競爭中抓取更多客源，贏得更多訂單，賺取更多利潤。

據麥達數字聯合移動信息化研究中心調研顯示
，汽車行業的SaaS營銷管理NPS值為6%
，金融行業的SaaS營銷管理NPS值為2%
，消費品行業的SaaS營銷管理NPS值為17%
，大健康行業的SaaS營銷管理NPS值為17%。由此可見，企業急需要借助CRM營銷管理策略在產品和服務層麵做出調整，尤其在產品對實際業務需求的滿足程度和實施人員的全局意識方麵需要做出進一步的改進。

首先
，利用CRM實現多種營銷渠道的統一整合，有效提高銷售線索的抓取率和工作效率。企業使用CRM圍繞客戶全生命周期，整合並建立營銷線索獲取機製
，實現全流程數字化管理。憑借CRM高(gao)度(du)直(zhi)觀(guan)的(de)市(shi)場(chang)計(ji)劃(hua)與(yu)活(huo)動(dong)管(guan)理(li)頁(ye)麵(mian)
，企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)圍(wei)繞(rao)整(zheng)體(ti)營(ying)銷(xiao)目(mu)標(biao)編(bian)排(pai)市(shi)場(chang)計(ji)劃(hua)
，分(fen)解(jie)並(bing)創(chuang)建(jian)多(duo)渠(qu)道(dao)營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)
，徹(che)底(di)改(gai)善(shan)營(ying)銷(xiao)線(xian)索(suo)管(guan)理(li)混(hun)亂(luan)且(qie)效(xiao)率(lv)低(di)下(xia)的(de)局(ju)麵(mian)，完(wan)成(cheng)分(fen)工(gong)計(ji)劃(hua)與(yu)任(ren)務(wu)指(zhi)派(pai)、確定活動的執行人員
、了解預算及預期收入等；同(tong)時(shi)
，管(guan)理(li)層(ceng)借(jie)助(zhu)儀(yi)表(biao)盤(pan)總(zong)攬(lan)活(huo)動(dong)營(ying)銷(xiao)全(quan)貌(mao)，實(shi)時(shi)把(ba)握(wo)一(yi)切(qie)市(shi)場(chang)動(dong)態(tai)，提(ti)高(gao)其(qi)整(zheng)體(ti)營(ying)銷(xiao)效(xiao)率(lv)和(he)營(ying)銷(xiao)線(xian)索(suo)的(de)轉(zhuan)換(huan)率(lv)
，最(zui)終(zhong)實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)的(de)差(cha)異(yi)化(hua)經(jing)營(ying)策(ce)略(lve)
，在(zai)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)中(zhong)脫(tuo)穎(ying)而(er)出(chu)。

其次

，借助CRM實現線上線下營銷的打通整合，有效提高多渠道營銷的投入產出比。使用CRM可以整合線下會議、網絡廣告、搜索引擎營銷、郵件營銷、移動營銷等多個營銷渠道的數據和信息

，並借助CRM的API功(gong)能(neng)實(shi)現(xian)線(xian)上(shang)渠(qu)道(dao)數(shu)據(ju)的(de)實(shi)時(shi)對(dui)接(jie)，幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)完(wan)成(cheng)多(duo)渠(qu)道(dao)數(shu)據(ju)有(you)機(ji)整(zheng)合(he)，建(jian)立(li)客(ke)戶(hu)數(shu)據(ju)庫(ku)
，實(shi)現(xian)銷(xiao)售(shou)全(quan)流(liu)程(cheng)精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理(li)，達(da)到(dao)營(ying)銷(xiao)資(zi)源(yuan)的(de)最(zui)優(you)整(zheng)合(he)。同(tong)時(shi)
，CRM還能幫助企業多維度分析不同渠道、不同活動的投入產出比
，從單個活動層麵、單個渠道層麵和整體營銷活動層麵，分別剖析活動營銷結果，實時呈現線索轉化率、商機轉化率、最終贏單率等市場營銷效果關鍵衡量要素
，讓管理者可以科學決策、選擇對於自己企業回報率（ROI）最高的的營銷渠道，實現精準營銷。

最後

，憑借CRM營銷策略提高企業團隊成員全局意識，有效提高產品對客戶需求的滿足程度。依靠CRM的先進信息技術
，在企業內部實現信息交換和數據處理的自動化處理，逐步集成整合成為綜合銷售、服務於一體的呼叫中心平台，並且，CRM標準接口（API）能為係統的擴展和兼容提供有力的技術支持，優化業務流程，保證部門間信息流的暢通無阻。當企業員工都能理解CRM係統的真正價值
，形成先進企業文化價值觀的時候
，企業就能實現將銷售
、營銷、技術、生產、管理
、財務、fuwudengjingyingyaosuweiraoyikehuziyuanweizhudeqiyewaibuziyuanlaizhankai，shixiankehuziyuanyuqiyeneibuziyuandeyouxiaopeizhi。zheyangyilai，qiyetuanduichengyuanjiunengyitongyideyishi
，butiaoyizhiditigaochanpinhefuwuzhiliang，youxiaomanzukehudegexinghuaxuqiu。

甲骨文、用友、神州雲動CloudCC等優秀CRMxitong，yinqiyouxiaodekeyuanzhuaqunengliheyingxiaonantijiejuenenglierchangxiaoshichang
，buduanbangzhugengduodeqiyetuozhanpinpaiyingxiangli，rangqiyekehulianghelirunlvmengzengqilai，xingchenglezhanxindezhongguoqiyeyunshengtai。

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