隨(sui)著(zhe)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)由(you)基(ji)礎(chu)應(ying)用(yong)全(quan)麵(mian)向(xiang)核(he)心(xin)業(ye)務(wu)及(ji)深(shen)化(hua)應(ying)用(yong)發(fa)展(zhan),行(xing)業(ye)應(ying)用(yong)特(te)征(zheng)明(ming)顯(xian)增(zeng)加(jia),行(xing)業(ye)化(hua)應(ying)用(yong)的(de)需(xu)求(qiu)日(ri)益(yi)高(gao)漲(zhang)。如(ru)今(jin),越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)尤(you)其(qi)是(shi)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)借(jie)助(zhu)國(guo)產(chan)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian),走(zou)有(you)中(zhong)國(guo)特(te)色(se)的(de)管(guan)理(li)升(sheng)級(ji)的(de)之(zhi)路(lu)。
專注才專業 CRM行業化
俗話說:gexingrugeshan。butongxingyeyouqibutongdeyewuxuqiuheyewuliucheng,jishitongyigexingye,youyujingyingdechanpinxingzhibutong,jingyingguimobutong,fazhanjieduanbutong,yeyouzhebutongdexiaoshoumoshiheyingxiaocelve,biruhuiyuanzhi、大客戶製、項目銷售、標準銷售等。因此,CRM的行業化非常重要,隻有選擇專業化、細分化解決方案的CRM產品才能在深層次上保證信息化管理軟件與企業業務流程的融合。
依靠強大的研發團隊和數十年對行業信息化的深刻理解,第三代高端CRM廠商CloudCC(http://www.cloudcc.com ),圍繞著不同行業不同規模企業管理需求的不同來發展自身業務,目前已有標準版、企業版、大CRM版、服務型ERP版、無限版、行業版等多個版本產品。這些產品涵蓋了銷售自動化、營銷自動化、客戶服務自動化、辦公自動化、項目損益管理、服務型ERP、雲平台開發等眾多功能,其中行業版包括IT、教育培訓、管理谘詢、律師、機械、快消、安防、醫藥、家居、醫療器械、物流等不同類型版本。“我們的成功核心並不是來自技術或平台,而是這個技術和平台所支持的實際商務應用。”CloudCC總經理孫滿弟表示。
第三代PaaS平台快速開發
在行業應用開發方麵,CloudCC采取了兩種模式:一個是基於對CRM流程及數十年行業信息化深刻理解而形成的行業解決方案;一種則是基於客戶的需求定製,在第三代PaaS平台上快速開發。“我(wo)們(men)致(zhi)力(li)於(yu)打(da)造(zao)麵(mian)向(xiang)不(bu)同(tong)行(xing)業(ye)企(qi)業(ye)的(de)專(zhuan)業(ye)化(hua)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)行(xing)業(ye)應(ying)用(yong),但(dan)是(shi)有(you)些(xie)客(ke)戶(hu)還(hai)會(hui)提(ti)出(chu)特(te)別(bie)的(de)要(yao)求(qiu),他(ta)們(men)希(xi)望(wang)能(neng)夠(gou)結(jie)合(he)他(ta)們(men)一(yi)些(xie)內(nei)升(sheng)式(shi)的(de)界(jie)麵(mian)或(huo)者(zhe)應(ying)用(yong),或(huo)者(zhe)根(gen)據(ju)他(ta)們(men)的(de)習(xi)慣(guan)來(lai)重(zhong)塑(su)工(gong)作(zuo)流(liu)。”孫滿弟表示。
CloudCC提供的第三代PaaS平ping台tai非fei常chang靈ling活huo,能neng夠gou把ba應ying用yong快kuai速su部bu署shu到dao不bu同tong公gong司si係xi統tong上shang。憑ping借jie應ying用yong開kai發fa平ping台tai,能neng夠gou快kuai速su配pei置zhi企qi業ye基ji層ceng員yuan工gong到dao高gao管guan所suo需xu要yao的de所suo有you移yi動dong應ying用yong。同tong時shi,在zai平ping台tai中zhong可ke以yi根gen據ju不bu同tong行xing業ye企qi業ye在zai業ye務wu和he管guan理li上shang的de精jing細xi程cheng度du,快kuai速su建jian立li/修改業務對象、用無限個字段進行描述,並將這些對象、字段組成一定的業務邏輯和審批流程,適合企業高程度精細化管理的需求。
聚焦行業戰略 CloudCC引領CRM市場
信xin息xi化hua行xing業ye化hua需xu求qiu,是shi當dang前qian企qi業ye對dui產chan品pin適shi合he度du要yao求qiu的de最zui大da體ti現xian,中zhong小xiao企qi業ye會hui選xuan擇ze既ji能neng支zhi持chi自zi己ji從cong小xiao到dao大da發fa展zhan,又you具ju備bei本ben行xing業ye管guan理li需xu求qiu特te性xing的de管guan理li軟ruan件jian。因yin此ci有you代dai表biao最zui佳jia應ying用yong實shi踐jian、具有發展前景、具備行業適用性的管理軟件提供商才更受用戶所青睞。
CRM發展已到了平台期。目前,基於SOA架構的大型成熟的CRM軟件開發基本已實現平台化開發。對於CRM的理解,現在的企業IT管理者更傾向與理解為數字化企業和雲端企業。“未來CRM的市場競爭格局是行業化軟件廠商將引領市場,CRM的未來是服務為王的時代。誰能貼近客戶需求、整合客戶需求、滿足客戶需求,誰就能成為競爭中的優勝者。為保持在行業中的優勢,CloudCC今年將加大開發垂直CRM應用的力度,將目光放在針對不同行業的專門功能上,並對16個垂直行業進行跟蹤,其中包括物流、汽車銷售、機械、淨水等。”孫滿弟談到。