kehuguanxiguanli，zuoweiyizhonggaishanqiyeyukehuzhijianguanxidexinxingguanlimoshi
，tongguojiangqiyedeneibuziyuanjinxingyouxiaodezhenghe
，duiqiyeshejidaokehudegegelingyujinxingquanmiandejichengguanli，shiqiyeyigengdidechengbenhegenggaodexiaolvzuidahuadimanzukehuxuqiu

，bingzuidaxianduditigaoqiyezhengtijingjixiaoyi。zaicibeijingxia，CRM客戶關係管理軟件逐漸引起各個行業企業的高度重視。

客戶現在都想花費更低的價格獲得更高的附加值，在線CRM基於雲計算和大數據技術會挖掘出越來越多的客戶在細微需求
，CRM產品不斷創新
，從把PC端的應用移植到移動端上，到更多便利性多功能，如拍照、定位，語音識別等。

移動化應用，是CRM產品最早的創新產品
，這是CRM廠商應對IT消費者化趨勢的一大重要舉措。移動CRM突破時空界限的力量，可以讓使用者快速獲得信息支撐，利用碎片時間來實現指尖上的客戶關係管理，內部溝通協作，達到了高效、便捷的工作效果。而且移動應用中照相
、錄音
，地理位置等功能的開發與應用
，使得移動和CRM技術充分糅合，為消費提供了更好的移動應用體驗。

隨著社交媒體的崛起，人們的溝通方式也悄然發生著改變。社交憑借其快速傳播的特點，受到用戶的廣泛青睞。，CRM融合社交技術
，突破了原有的溝通障礙，對於挖掘客戶價值，提升客戶粘度都會起到舉足輕重的作用。目前，CloudCC已將社交企業Chatter


、微信完美整合至PC及移動CRM產品中。

基於實時BI(商業智能)技術的客戶關係管理體係，是當今最前沿的移動互聯技術在客戶關係管理方麵的創新應用。自2009年起，CloudCC（http://www.cloudcc.com）客戶關係管理(CRM)體係通過數據倉庫
、實時BI、數據庫營銷平台、決策引擎、分中心CRM等係統的逐步落實，不斷提升用戶的市場活動、客戶經理營銷效能及客戶參與度和滿意度。在有效工具的利用下，大部分客戶管理水平得以大幅提升
，直接帶動了業務的高速發展。

“IT領域知識更新太快
，稍有不慎
，就會掉隊

，軟件企業尤甚。創新已經成為我們的一種本能。”CloudCC(Cloud Computing China&雲計算中國)CEO孫滿弟表示。”對客戶關係管理軟件來講，創新不僅僅是針對技術，更重要的是在產品規劃
、產品模式等方麵做出調整，軟件企業運營的各個方麵都需要創新。隻有不斷的創新、全麵的創新，才有可能在激烈的競爭環境中得到成功發展。”

CloudCC.com CRM不僅有強大的專業技術和創新能力
，而且致力於為企業客戶提供全方位客戶關係管理解決方案;憑借多年在CRM領域的耕耘，以及預置的第三代PaaS平台內上百個應用的整合(如手機
、企業社交Chatter、CallCenter、視頻會議、Outlook、項目管理、服務工作台、儀表板

、Case（個案）、資源看板、地址位置信息係統等)，形成了成熟的方法論和專業性技術，為20多個行業提供了定製化的解決方案
，以滿足客戶所有接觸點的需求，提供完美的客戶體驗，贏得了全球眾多行業領先企業的認可。