近年來,食品安全事件頻頻出現,促使有機食品受到青睞。據行業統計數據顯示,有機綠色食品市場正以年均20%~30%的速度增長,2010年全球已形成800億美元的龐大市場,預測2015年中國有機農產品消費將達到248億~594億元的市場規模。
有機綠色食品行業龍頭企業遭遇快速發展的管理煩惱
三安中國科技公司是全球首家以“無有害化學品生態標準”進行產學研一體化的全生態鏈的企業。集生物醫藥、生物農業、生態環保三大領域科研及產業化運用為一體。公司總部位於北京,在全國共有8家全資子公司,並在香港、韓國、日本、美國、德國等20多個國家(地區)建立代表機構及合作單位。擁有一所研究院和三個實驗室,科研人員150餘人,全麵開展相關產業的科研與應用輸出。
“我們一直采用EXCEL管理分散在全國各個子公司的客戶信息,客戶下單需要手動來整理,每月上萬的客戶的訂單讓員工忙的苦不堪言,工作效率低下;而er且qie這zhe種zhong方fang式shi不bu僅jin信xin息xi傳chuan遞di不bu便bian,數shu據ju信xin息xi統tong計ji困kun難nan,而er且qie數shu據ju之zhi間jian存cun在zai巨ju大da的de差cha異yi,客ke戶hu信xin息xi共gong享xiang幾ji乎hu不bu可ke能neng實shi現xian。對dui於yu公gong司si的de管guan理li而er言yan,分fen散san的de、不完整的、有誤差的信息對於分析企業發展趨勢及製定、調整企業發展策略都是一個巨大的障礙。作為一個快速成長的朝陽行業企業,我們必須要解決這些問題。” 三安食品管理者表示。為更好地服務客戶,加強各地團隊之間協作,三安食品最終決定通過CRM來改變陳舊的管理模式。經過多方比較市場上各軟件的核心技術、擴展性、易用性、功能匹配度和平台化的產品優勢等方麵,三安食品最終選擇與國內高端CRM第一品牌CloudCC(Cloud Computing China&雲計算中國)合作。
第三代高端CRM助推有機綠色食品行業信息化
“經過充分溝通,CloudCC(http://www.cloudcc.com)谘詢顧問根據我們的業務需求為我們量身打造了集客戶資源管理、銷售過程管理、訂單管理、銷售漏鬥及自定義報表等多功能為一體的在線CRMxitong。jingguoyiduanshijiandeshiyong,zhetaoxitongyijingchenggongyingyongyuwomenyewuguanlidefangfangmianmian,jianjiedafangdejiemian,shunchangfangbiandecaozuoshenshenshoudaolewomenyewurenyuandexiai。”三安食品管理者對CloudCC在線CRM係統給予了充分的肯定。
通過CloudCC.com CRM客戶管理模塊,可以將客戶信息和產品信息批量導入到CRM係統中,形成了統一的企業資源。企業工作人員可以通過係統查看客戶信息和曆史交往記錄、回款記錄和基本信息,在了解客戶之後便可立即進行業務跟進。合同管理、客戶管理、產品管理都集中在CRMxitongzhizhong,budankeyisuishianzhaogezhongtiaojianjinxingzhazhao,haikeyibazijizhangwodexinxigongxianggeibieren,qiyeyewuliuchengjinxingyouxiaoshuli,tishengqiyexiaolv,kehufuwuzhiliangdedaodadagaishan。ciwai,xiaoshouguochengguanlinenggoujingxihuakeshihua,shixiankexueheliderichengjihuaanpai,dongtaikelianghuadexiaoshouyucefenxi,zhunquebawoshichangqushi,cujinkehubuduanchengjiao。
作為有機綠色食品行業的領軍者,三安食品通過CloudCC(http://www.cloudcc.com)邁出了了信息化建設的第一步。相信,這一舉動將會影響更多的行業企業的信息化選擇,從而促使有機綠色食品行業走向信息化、專業化。