“雲計算”這個名詞隨著“互聯網+”計劃的不斷推動已經耳熟能詳了。CRM軟件作為今年引領“互聯網+”的熱點風潮。CRM已經成為企業用戶通過軟件實現突破發展的重要一環
，同時也成為了“雲計算”中至強的增長點。

隨著年初兩會政府報告中提出“互聯網+”的計劃方針之後，“互聯網+”已然成為了2015年最火熱的詞彙，而順著這股IT業內的大潮
，“雲計算”也成為企業用戶日益關注的熱門詞語。市場調研機構IDC數據顯示，2015年一季度全球雲計算基礎設施增長了25%，達到了63億美元。私有雲基礎設施支出同比增加24.4%，達到了24億美元
，公有雲基礎設施支出也增長了25.5%，達到了39億美元。這很大程度上證明了“雲計算”正在由“發育期”在向“成長期”過渡。隨著移動互聯網的飛速發展，企業盡早布局“雲計算”就能減少傳統業務互聯網逐漸淘汰帶來的衝擊。

2014年Gartner研究公司對包括82名中國CIO的世界2800多家企業的CIO們進行了一份調研，結果顯示近一年中IT的本質發生了巨大的變化

，有記者對Gartner研究公司副總裁兼院士級分析師Dave Aron及Gartner CIO研究總監Owen Chen陳勇進行了采訪，其中記者問到：“ CIO會在數字化時代遭遇很大的挑戰時對於數字化領導力的具體理解”

，Dave Aron回答如下：“如果試著想象IT和數字化的區別，IT主要是在於控製IT組織
，以及ERP和CRM進程，而數字化是在於讓公司中的每一個人，包括每一個客戶都增加數字化知識，數字化更加強調的是影響力。傳統型的CIO非常擅長讓IT組織們努力工作來提供服務，而數字化領導力鼓勵每一個人擁有不同的思維方式，從不同的角度思考，甚至從IT和(he)公(gong)司(si)以(yi)外(wai)的(de)角(jiao)度(du)進(jin)行(xing)思(si)考(kao)。就(jiu)像(xiang)傳(chuan)教(jiao)士(shi)布(bu)道(dao)一(yi)樣(yang)激(ji)發(fa)靈(ling)感(gan)

，這(zhe)是(shi)一(yi)種(zhong)非(fei)常(chang)不(bu)同(tong)的(de)技(ji)能(neng)。而(er)這(zhe)樣(yang)的(de)技(ji)能(neng)就(jiu)是(shi)數(shu)字(zi)化(hua)領(ling)導(dao)力(li)更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)部(bu)分(fen)。”

從中我們不難看初IT部門將會逐漸由支撐部門轉變為驅動帶來價值。那麼企業應該如何應對呢?企業在擁抱“互聯網+”的時候需要做哪些準備？CloudCC CRM認為根據Digital business的(de)趨(qu)勢(shi)，我(wo)們(men)要(yao)用(yong)一(yi)些(xie)新(xin)的(de)技(ji)術(shu)來(lai)改(gai)變(bian)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)，而(er)不(bu)是(shi)改(gai)變(bian)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)。流(liu)程(cheng)是(shi)以(yi)前(qian)關(guan)注(zhu)的(de)，或(huo)者(zhe)說(shuo)現(xian)在(zai)正(zheng)在(zai)關(guan)注(zhu)的(de)而(er)模(mo)式(shi)是(shi)現(xian)在(zai)需(xu)要(yao)關(guan)注(zhu)的(de)。而(er)CloudCC CRM客(ke)戶(hu)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian)的(de)使(shi)命(ming)之(zhi)一(yi)便(bian)是(shi)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)用(yong)戶(hu)以(yi)自(zi)身(shen)的(de)業(ye)務(wu)來(lai)驅(qu)動(dong)項(xiang)目(mu)，而(er)不(bu)是(shi)以(yi)技(ji)術(shu)來(lai)驅(qu)動(dong)的(de)項(xiang)目(mu)為(wei)目(mu)的(de)。進(jin)而(er)在(zai)企(qi)業(ye)不(bu)改(gai)變(bian)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，改(gai)變(bian)自(zi)身(shen)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)。

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