毫無疑問，移動互聯網已經在大數據時代站穩了腳跟，企業當下所要麵對市場而做的策略也更加的多元化，《極致客戶體驗》的作者Vinay Lyer認為：“今天企業使用移動和社交網絡渠道已經不再是一個“看上去不錯”的選擇，而是與客戶互動
、深入了解客戶的關鍵環節。”那麼作為企業在大數據時代首先要學會運用的CRM軟件，CloudCC CRM認為CRM軟件在2015年的火熱持續至今，一方麵體現了國內市場空間的巨大
，另一方麵也肯定了CRM軟件在對企業雲計算應用服務中占據的重要地位。

2014年作為CRM客戶關係管理軟件領域的旗幟Salesforce年收入超過了40億美元，並且仍然在以50%的速度增長。國內方麵2015年伊始眾多新晉廠牌諸如：紛享銷客獲得1億美元的 D輪融資

、銷售易CRM獲得了1500萬美元的C輪融資等等。立足於企業的雲計算應用服務市場火爆空前。雖然“互聯網+”、“雲計算”將是互聯網下一個五年最強勁的增長引擎。但企業在選擇企業雲計算服務應用的時候應該懷揣著“站在風口上
，豬也能飛起來”的警示。謹慎選擇

，因為企業級產品是相對專業的、複雜的，需要很強的行業理解能力、時間成本以及資金投入。因此，企業在選擇CRM客戶關係管理軟件的時候不妨先關注一下CRM的發展趨勢。

CloudCC CRM(http://www.lmgwndr.cn/index.html)認為未來的CRM發展將會有以下五大趨勢：

（一）專業化：多年來CRM廠商都宣稱產品能提供360度的客戶觀察，多數CEO都(dou)知(zhi)道(dao)這(zhe)個(ge)概(gai)念(nian)，但(dan)很(hen)少(shao)有(you)人(ren)真(zhen)正(zheng)重(zhong)視(shi)並(bing)執(zhi)行(xing)。但(dan)是(shi)近(jin)年(nian)來(lai)，隨(sui)著(zhe)社(she)交(jiao)網(wang)絡(luo)的(de)高(gao)速(su)發(fa)展(zhan)，顧(gu)客(ke)在(zai)與(yu)企(qi)業(ye)的(de)交(jiao)易(yi)中(zhong)影(ying)響(xiang)力(li)越(yue)來(lai)越(yue)大(da)，企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)的(de)任(ren)何(he)缺(que)陷(xian)會(hui)在(zai)一(yi)夜(ye)間(jian)通(tong)過(guo)用(yong)戶(hu)口(kou)碑(bei)影(ying)響(xiang)數(shu)百(bai)萬(wan)人(ren)，而(er)企(qi)業(ye)的(de)產(chan)品(pin)利(li)潤(run)則(ze)不(bu)斷(duan)被(bei)更(geng)加(jia)聰(cong)明(ming)消(xiao)費(fei)者(zhe)“壓縮”。例如CloudCC CRM利用移動設備使用方便，實現移動銷售


、移動辦公
、數據采集三大核心功能。員工外出、拜訪客戶時，隨手查客戶信息、寫工作日誌、獲取任務、安排工作、查看通知等
，提高工作效率
，實現協同工作。

（二）平台化：未來可預見到隨著各種產品的推出，產品可對比性也更加實際。這樣就必然要求企業管理軟件是一整套的解決方案，如CloudCC CRM客戶管理係統具有現場數據采集、信息實時交互、外勤定位跟蹤
、移動自動辦公、銷售信息反饋等特點。

（三）社交化：大多數分析師認為社交型CRM在未來一年將成為主流。這些擴大了客戶資料，包括微博活動

、weixingaikuangheqitashejiaomeitixinxizaiweilaijiangchengweixiaoshoujigousuoxuyaodenengli。jiangzhijiedekehushejiaohudongtianjiadaokehufuwuduiliedenenglishizhiguanzhongyaode，tahuiyingxiangzhudongfuwu。

（四）細節化：根據Gartner數據未來10年，企業管理軟件爭取市場份額的最大競爭力，就是細節管理，企業管理層選擇企業管理軟件更加注重的是實現其細節方麵的管理
，如：業務的細節管理，數據分析，角色權限細分等
，在這方麵實現不到的軟件或許會被淘汰出局。

（五）個性化：企qi業ye不bu斷duan發fa展zhan，管guan理li流liu程cheng不bu斷duan改gai進jin
，必bi然ran要yao求qiu管guan理li軟ruan件jian能neng夠gou同tong步bu更geng新xin
，以yi滿man足zu企qi業ye管guan理li的de需xu要yao。這zhe樣yang，企qi業ye對dui管guan理li軟ruan件jian的de選xuan項xiang就jiu更geng加jia注zhu重zhong個ge性xing化hua的de管guan理li需xu求qiu能neng否fou滿man足zu。

CloudCC CRM產品支持從二

、三san十shi人ren的de小xiao企qi業ye到dao萬wan人ren企qi業ye規gui模mo的de使shi用yong。由you於yu其qi強qiang大da的de隨sui需xu再zai定ding製zhi功gong能neng
，被bei比bi喻yu為wei隨sui企qi業ye的de業ye務wu成cheng長chang而er成cheng長chang的de有you生sheng命ming的de企qi業ye管guan理li軟ruan件jian。獲huo得de千qian家jia世shi界jie百bai強qiang企qi業ye、上市公司的使用並受到好評。目前客戶遍及中國大陸及香港，美國，加拿大
，土耳其等。

CloudCC CRM免費試用通道 >>>