中zhong國guo的de酒jiu文wen化hua，曆li史shi悠you久jiu，文wen化hua積ji澱dian深shen厚hou，是shi中zhong華hua民min族zu寶bao貴gui的de文wen化hua遺yi產chan。由you於yu幾ji千qian年nian的de文wen化hua傳chuan統tong和he飲yin食shi習xi慣guan，酒jiu已yi經jing成cheng為wei各ge類lei社she交jiao活huo動dong和he居ju民min日ri常chang生sheng活huo中zhong必bi不bu可ke少shao的de消xiao費fei品pin。伴ban隨sui著zhe強qiang烈lie的de剛gang需xu，市shi場chang上shang出chu現xian了le大da量liang的de酒jiu業ye企qi業ye，同tong時shi隨sui著zhe市shi場chang開kai放fang程cheng度du的de加jia大da
，各ge個ge種zhong類lei的de酒jiu之zhi間jian的de市shi場chang份fen額e競jing爭zheng也ye日ri趨qu激ji烈lie。

各個酒業企業通過不懈的努力，線上線下多渠道開拓市場，取得了輝煌的成就
，也積累了數量可觀的會員。客服人員和業務員一般采用EXCEL表格和WORD文檔記錄會員的基本信息和來源、購買記錄和銷售訂單
、銷售合同。隨著經營規模的擴大，這種管理模式已經捉襟見肘，不能適應業務發展的需要。此時
，酒業企業選用CloudCC CRM進jin行xing信xin息xi化hua管guan理li無wu疑yi是shi個ge明ming智zhi選xuan擇ze
，既ji可ke以yi提ti高gao客ke戶hu信xin息xi管guan理li的de效xiao率lv和he質zhi量liang
，又you可ke以yi提ti高gao客ke戶hu滿man意yi度du和he忠zhong誠cheng度du，讓rang品pin牌pai影ying響xiang力li大da增zeng，可ke謂wei聲sheng名ming遠yuan播bo
，“香遠益清”。

首先，CloudCC CRM助酒業企業對客戶信息實現全麵細致的管理，使大數據處理不再是難題。CloudCC CRM為酒業企業創建屬於自己的龐大數據庫
，360度客戶視圖能對每一個客戶信息與溝通記錄進行360度的詳細掌握，解決了客戶多管理難的問題。係統全麵詳細記錄會員信息，包括消費者性別、年齡、職業、月平均收入
、性格偏好、受教育程度、居住範圍等
，還包括消費記錄
，及消費商品的型號、價格、數量
、xiaofeishijiandeng。qiyekeyigenjuhuiyuanxiaofeizhedexiaofeilishijilujinxingfenxi
，dechumeiweixiaofeizhebutongdexiaofeipianhao，yijigenjuxiaofeizhexiaofeishijiandejilu
，fenxixiaofeizhexiaofeimouyishangpindezhouqi。youciqiyekeyizaiheshideshijiangeihuiyuanxiaofeizhechuandifuheqixiaofeigexingdeguanggaoxuanchuan，congerzhenzhengshixianhuiyuanyingxiaodemude，jianliqixiaofeizheyuqiyezhijiandeganqing。

“現在使用了一段時間，這套係統已經能夠順暢地支撐我們的企業管理。它不僅滿足了我們的個性化
、差異性需求，而且讓我們的業務運行更加高效。”酒業企業管理者們普遍反映。

其次，CloudCC CRM(http://www.lmgwndr.cn/index.html)助(zhu)酒(jiu)業(ye)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者(zhe)對(dui)銷(xiao)售(shou)過(guo)程(cheng)全(quan)麵(mian)掌(zhang)控(kong)
，銷(xiao)售(shou)過(guo)程(cheng)跟(gen)蹤(zong)變(bian)得(de)更(geng)加(jia)清(qing)晰(xi)，實(shi)現(xian)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)無(wu)死(si)角(jiao)。以(yi)前(qian)僅(jin)靠(kao)人(ren)腦(nao)記(ji)不(bu)住(zhu)什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)需(xu)要(yao)回(hui)訪(fang)哪(na)位(wei)客(ke)戶(hu)，或(huo)者(zhe)打(da)開(kai)混(hun)亂(luan)的(de)word
、筆記本查看聯係曆史，既易出錯又費時費力效果不好。現在CRM係統能夠提醒銷售人員適時回訪
，及時跟進，不僅成單率提高，客戶關係也獲得了進一步的改善。此外
，係統支持會員升級
、積分清零、積分兌換、會員卡存款、銷(xiao)售(shou)訂(ding)單(dan)等(deng)功(gong)能(neng)，通(tong)過(guo)報(bao)表(biao)統(tong)計(ji)，管(guan)理(li)者(zhe)能(neng)及(ji)時(shi)了(le)解(jie)會(hui)員(yuan)消(xiao)費(fei)信(xin)息(xi)
，商(shang)品(pin)銷(xiao)售(shou)動(dong)態(tai)
，掌(zhang)控(kong)公(gong)司(si)經(jing)營(ying)狀(zhuang)況(kuang)。同(tong)時(shi)
，係(xi)統(tong)銷(xiao)售(shou)行(xing)為(wei)管(guan)理(li)功(gong)能(neng)可(ke)建(jian)立(li)以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)核(he)心(xin)的(de)銷(xiao)售(shou)隊(dui)伍(wu)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)，以(yi)加(jia)強(qiang)和(he)規(gui)範(fan)對(dui)各(ge)銷(xiao)售(shou)代(dai)表(biao)的(de)日(ri)常(chang)行(xing)為(wei)管(guan)理(li)。原(yuan)來(lai)銷(xiao)售(shou)行(xing)為(wei)管(guan)理(li)完(wan)全(quan)依(yi)靠(kao)口(kou)頭(tou)彙(hui)報(bao)和(he)銷(xiao)售(shou)周(zhou)報(bao)，銷(xiao)售(shou)經(jing)理(li)無(wu)法(fa)實(shi)時(shi)了(le)解(jie)銷(xiao)售(shou)什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)拜(bai)訪(fang)了(le)哪(na)個(ge)客(ke)戶(hu)，目(mu)前(qian)正(zheng)在(zai)跟(gen)進(jin)哪(na)個(ge)項(xiang)目(mu)，有(you)時(shi)候(hou)個(ge)別(bie)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)撒(sa)謊(huang)也(ye)無(wu)從(cong)辨(bian)別(bie)，使(shi)用(yong)了(le)CloudCC CRM之後這種情況不複存在。

“這套係統集會員卡管理、會員積分管理、會員消費管理、短信群發、郵件群發
、自定義報表諸多功能為一體
，功能強大，產品成熟，與一豪酒業自身的業務模式與會員管理製度十分匹配。”上海一豪酒業有限公司孫總如是說，“CloudCC CRM係統可以把全國各地的經銷商和會員信息集中在一個平台實現統一管理
，所有經銷商與會員的消費信息、財務信息
、庫存信息在係統中都可以清楚查詢、相互聯動。從而幫助我們減輕終端管理難度
，有效進行會員製營銷，還能為公司的產品開發
、事業發展提供可靠的市場調研數據，是企業經營不可或缺的一個有利工具。選擇CloudCC CRM是正確的，我們很滿意。”

截至目前，神州雲動CloudCC雲服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括同濟大學設計研究院、中國農業發展銀行、邁普通訊、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧、輝山集團
、索尼等等。在全球範圍內
，CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗，獲得了飛速的業務增長

，包括加拿大Leivaire 、彙豐銀行、駱駝股份
、正泰集團等眾多國際知名公司均紛紛采用以提升其客戶體驗並增加業務營收。

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