在中國
，“關係”對(dui)於(yu)每(mei)個(ge)人(ren)都(dou)很(hen)重(zhong)要(yao)。在(zai)銷(xiao)售(shou)領(ling)域(yu)中(zhong)
，銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)大(da)部(bu)分(fen)工(gong)作(zuo)是(shi)在(zai)建(jian)立(li)和(he)維(wei)護(hu)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)，在(zai)這(zhe)些(xie)工(gong)作(zuo)中(zhong)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)就(jiu)是(shi)建(jian)立(li)客(ke)戶(hu)信(xin)任(ren)
，讓(rang)客(ke)戶(hu)信(xin)任(ren)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)。很(hen)多(duo)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)丟(diu)單(dan)的(de)主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)就(jiu)在(zai)於(yu)客(ke)戶(hu)對(dui)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)缺(que)乏(fa)信(xin)任(ren)。那(na)麼(me)如(ru)何(he)建(jian)立(li)客(ke)戶(hu)信(xin)任(ren)？ CloudCC CRM又可以幫上什麼忙呢

？

經常聽到有人說銷售需要“見人說人話

，見鬼說鬼話”。這樣才能被不同類型的客戶喜歡，但誰是人，誰是鬼
？他們喜歡聽什麼話？如果這些你並不知道答案，那麼 客ke戶hu可ke能neng隻zhi會hui覺jiao得de你ni是shi在zai廢fei話hua。要yao了le解jie這zhe些xie答da案an，可ke以yi將jiang客ke戶hu信xin息xi錄lu入ru客ke戶hu關guan係xi管guan理li係xi統tong中zhong
，做zuo好hao客ke戶hu細xi分fen
，就jiu能neng了le解jie到dao不bu同tong的de客ke戶hu類lei型xing
，並bing深shen入ru了le解jie客ke戶hu的de喜xi好hao， 玩好信任營銷。

迎合了客戶的喜好隻是讓客戶喜歡你
，要放客戶感覺可以放心交易

，還應該讓客戶相信你的專業

、人品和責任心。專業的形象是給客戶放心的第一印象，其二是專業 知識要紮實

，如果客戶谘詢產品的功能、售後等等方麵，結果一問三不知
，不能給客戶針對性的專業建議，結果就會大打折扣。如果銷售能和客戶聊到共同點，比如 愛好、價值觀
、熟悉的朋友等等
，都能進一步拉近雙方的距離。但最重要的一點，在於誠意。“生意不成仁義在”說的就是這個道理。如果銷售人員能通過CRM關注整個銷售流程

，為客戶提供更多細致的增值服務
，客戶會深感自己遇到了個“責任心強”的好銷售。

客戶成交後
，如果銷售人員還記得查看 CloudCC CRM(http://www.cloudcc.com)係統中客服人員記錄的使用情況、關心近期的投訴動態，即使後期客戶暫時沒有購買需求，也會對銷售本人產生信任 gan
，yuanyichangqiweichilianghaodekehuguanxi。zhejiushiweishenmehenduoxiaoshougaoshoujishimeikaifaduoshaoxinkehu
，yejiyiyangminglieqianmaodeyuanyin。zhezhongshenhoudekehuguanxi，bujinkeyibangzhugongsiweihulao 客戶
，還能通過老客戶的口碑效應，帶來更多新客戶初始的高度信任。

CloudCC CRM幫(bang)助(zhu)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)建(jian)立(li)客(ke)戶(hu)信(xin)任(ren)
，更(geng)順(shun)利(li)地(di)展(zhan)開(kai)銷(xiao)售(shou)業(ye)務(wu)。對(dui)個(ge)人(ren)而(er)言(yan)，這(zhe)個(ge)世(shi)界(jie)多(duo)了(le)個(ge)人(ren)相(xiang)信(xin)自(zi)己(ji)，對(dui)於(yu)公(gong)司(si)而(er)言(yan)，多(duo)了(le)位(wei)成(cheng)交(jiao)意(yi)向(xiang)的(de)客(ke)戶(hu)。於(yu)公(gong)於(yu)私(si)都(dou)是(shi)一(yi)件(jian)雙(shuang)贏(ying)的(de)事(shi)兒(er)
，所(suo)以(yi)銷(xiao)售(shou)們(men)，趕(gan)緊(jin)行(xing)動(dong)起(qi)來(lai)吧(ba)！