yingyongdewuchubuzai，jiayizhinenghua
，huijidadijianshaosuosuidigongzuo，rangxiaoshourenyuandeshijianfangzaizhijiechuxiaoyidegongzuoshang

，jizhongjingliyukehuzuogaoxiaolvdegenjinhemianduimianjiaoliu，zuizhongtishengqianyuelv。

CRMcongdiannaodaoleshouji，jianglaihuijinrushoubiaoshenzhiyanjing。zaizhegeguochengzhong，yingyongbiandewuchubuzai

，bingqienenggouzaiguanjiandeshiketuisongxiangguandexinxi。yucitongshi，yonghudejiaohushijianhuisuoduan，congshoujijiaohudeyifenzhongweidanwei，daoshoubiaojiaohudeyimiaoweidanwei，yonghushiyonglvhuibiangao，jishixiangguandetuisongxiaoxibiandegengzhongyao。

我們試想這樣一個場景：若幹年後的一天早上，銷售明星James坐進車，即將開始拜訪客戶。此時手機上的CRM已經為他計劃了一天的行程，根據客戶的重要緊急程度，和拜訪公司地址，規劃出了最優路徑。James即將到達第一個客戶公司時，眼鏡的顯示呈現了一條消息。消息是這麼寫的：“公司另一銷售Jack在上周向客戶展示過產品，但當時客戶需要得到IT部門的批準，沒有能馬上做決定。另外
，下周是客戶在公司的兩周年紀念日。”短短10秒鍾
，James得到了銷售的概況，並且有了話印子。一小時後，James完成了和客戶的商談，走出了客戶的公司。此時，手表震動了。James抬起手腕一瞄，是CRM係統的推送信息：“您紀錄的會議筆記已經上傳成功
，係統自動抽取了以下跟進條目，係統已經自動生成了跟進郵件，單擊發送郵件給客戶嗎?”

近五年
，Chrome Extension(瀏覽器插件)以一種全新的形式為用戶提供了CRM信息。在用戶不用切換頁麵的情況下
，就能完成CRM的操作。Chrome Extension的簡化操作為銷售人員節省的時間
，每天可以達到數個小時。另外
，由於Chrome Extension的簡易操作，使得銷售人員更願意向CRM裏記載信息
，使得CRM信息完整度提高。

Chrome瀏覽器在美國市場占有率已經攀升到了第一位。Chrome瀏覽器的應用商店將瀏覽器插件(Chrome Extension)帶入了主流互聯網人群中。Chrome Extension能夠在任意網頁中添加UI功能，給用戶日常網頁瀏覽增加功能。在美國中小型公司，銷售人員大多數時間在瀏覽器中的Gmail頁麵
，收發客戶郵件。RelateIQ Chrome Extension將CRM的內容以UI的形式帶入了Gmail頁麵。用戶在收發郵件時，瀏覽器插件在Gmail頁麵內為銷售人員呈現相關的CRM信息：諸如銷售階段、聯係人的Facebook和Twitter網頁鏈接。這樣
，用戶在不需要切換頁麵的情況下
，在日常的Gmail頁麵中就能通過單擊向CRM添加信息

，這將成為銷售人員最便捷的輸入信息的途徑。對CRM軟件公司來說，Chrome Extension使得用戶日活量增加。RelateIQ Chrome Extension一直擁有公司用戶最高的黏度。

“RelateIQ Chrome Extension在Gmail頁麵內為用戶呈現CRM信息，讓用戶在日常工作流程中
、更樂於使用CRM。” 

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