CloudCC CRM暢談移動CRM超乎想象的價值
移動互聯網在不知不覺中改變著每一個人的生活,不僅僅是政務、娛樂、購物、居家、教育,在生活的方方麵麵都能體現。今年全球移動用戶已達32億,預計到2017年將達到37億。現在,我國移動互聯網用戶已超過4億,產業收入超9000yiyuan,yidonghulianwangyingyongyijingfugaishenghuodefangfangmianmian,shichangqianlizhijubuyaneryu。eryidongbangong,zuoweiyidonghulianwangfazhandebiranqushi,yexianqilexinyilundebangonggeming。

"移動互聯網對我們有多重要?大家都可以感覺到現在用手機的時間越來越長,這現象讓我們非常明顯的看到移動計算設備正逐步代替PC設備。"CloudCC CRM信息化專家表示。而且在移動辦公領域,讓CRM能夠移動起來,能為企業帶來令人難以想象的價值。
移動CRM不僅僅是一個共享的通訊錄,它能實現的遠遠超出我們的想象,最關鍵的是,企業人員利用CRM能夠隨時隨地觸及到客戶的深度數據,為營銷活動提供依據,為客戶提供個性化服務。而這些數據是不可能用Excel能夠表現出來的,Excel表格僅僅可以隨身攜帶。CloudCC移動CRM提供的是360度的"客戶全景","客戶全景"包括:客戶的基本信息、客戶合同情況、客戶回款、對客戶的任務日程等安排、客戶的銷售機會跟蹤情況等,銷售人員和客服人員可以通過全景"視圖"了解到每個客戶的特性,為他們"說什麼話、做什麼事"及時提供精準參考。這就是移動CRM的價值體現。
另外,數據的隨時收集也能節約銷售人員的時間,很多時候,銷售人員為了趕回公司開會浪費不少時間在路程上,這種"犧牲"是最不值得的。用移動CRM上傳彙報工作確實節約時間。
Nucleus Research在調查了大量移動CRM使用者後,發布了調查報告,報告指出,應用移動版CRM能幫助企業銷售人員平均提升14.6%的生產力。銷售人員大部分時間都在辦公室外,經常需要查看客戶資料、文檔、聯係同事和上傳數據等。以前這些事務隻能在回家登錄係統後,花費休息時間完成,而現在通過登陸八百客CRM的移動端,銷售人員等於將同事、客戶、文檔等信息"裝進兜裏",隨時隨地查看信息、溝通協作、上傳數據並利用碎片時間完成審批、日報等工作。CloudCC 移動CRM既是銷售人員移動辦公的工具,也是打單的利器。比如當銷售人員在與一個客戶談論業務的時候,如果這個銷售可以通過移動CRM查看訂單狀態、查看過去客戶的購買趨勢、獲得最後一次購買的產品的型號數量,或者查看在倉庫中是否有現貨等一切相關信息,這無疑會促進業務訂單的形成。
企(qi)業(ye)如(ru)何(he)切(qie)入(ru)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)?那(na)就(jiu)是(shi)顛(dian)覆(fu)自(zi)己(ji),大(da)膽(dan)推(tui)出(chu)移(yi)動(dong)應(ying)用(yong),以(yi)便(bian)快(kuai)速(su)搶(qiang)奪(duo)市(shi)常(chang)然(ran)後(hou),自(zi)己(ji)顛(dian)覆(fu)自(zi)己(ji),因(yin)為(wei)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)帶(dai)來(lai)大(da)量(liang)機(ji)會(hui),各(ge)方(fang)麵(mian)都(dou)是(shi)深(shen)刻(ke)的(de)變(bian)革(ge)。"我們需要顛覆,不然就等著別人來顛覆你。"CloudCC信息化專家認為,"我們在不斷創新移動CRM產品,為企業辦公提供動力支持。"