雲計算的出現，給眾多行業帶來無數的機遇，也為CRM的發展帶來新的動力。雲時代的CRM不同於傳統的CRM
，而是將CRM作為一種IT服務
，即Saas(軟件即服務)模式。這種模式解決了傳統CRM欠缺靈活性、執行期冗長、缺少創新等弊端，並大大降低了包括軟件許可、硬件
、基礎設施、升級、顧問團隊等各個方麵的隱性成本。

此外，雲計算CRM實現多租戶架構何即付即用的付費形式，企業可以按需付費，不用花費大量心力搭建CRM平台，隻需要提供足夠的客戶信息並且選擇適合的雲服務供應商即可,如CloudCC CRM（www.cloudcc.com）。作為中國企業雲計算及SaaS領域市場和技術的領軍者

，CloudCC CRM多年來立足雲應用
，精心研發雲技術

，為眾多用戶提供高性價比的解決方案與高附加值的應用服務。其在線CRM係統更是為雲時代下中小企業的信息化發展提供了一把營銷利器。

因為對於中小企業來說

，優化企業內部管理、提(ti)升(sheng)管(guan)理(li)效(xiao)率(lv)等(deng)並(bing)不(bu)是(shi)最(zui)為(wei)迫(po)切(qie)的(de)，相(xiang)比(bi)較(jiao)而(er)言(yan)，商(shang)機(ji)管(guan)理(li)和(he)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)則(ze)是(shi)必(bi)須(xu)的(de)。在(zai)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)的(de)銷(xiao)售(shou)中(zhong)

，常(chang)常(chang)會(hui)產(chan)生(sheng)企(qi)業(ye)客(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)累(lei)積(ji)之(zhi)後(hou)的(de)管(guan)理(li)難(nan)以(yi)為(wei)繼(ji)，如(ru)果(guo)這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)不(bu)能(neng)及(ji)時(shi)解(jie)決(jue)，勢(shi)必(bi)會(hui)致(zhi)使(shi)企(qi)業(ye)在(zai)麵(mian)臨(lin)商(shang)機(ji)時(shi)因(yin)無(wu)法(fa)及(ji)時(shi)跟(gen)進(jin)而(er)使(shi)業(ye)務(wu)遭(zao)受(shou)損(sun)失(shi)。在(zai)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)下(xia)
，CloudCC CRM能從幫助中小企業管理商機開始，進而擴展至協同辦公
、進銷存管理等等方麵。

1
、信息記錄，進程跟蹤：俗話說“好記性不如爛筆頭”

，尤you其qi是shi當dang一yi個ge客ke戶hu跟gen蹤zong的de時shi間jian長chang了le，要yao是shi中zhong間jian再zai換huan過guo幾ji個ge業ye務wu人ren員yuan以yi後hou


，誰shui還hai知zhi道dao什shen麼me時shi候hou跟gen客ke戶hu的de哪na些xie人ren

，說shuo過guo什shen麼me話hua，作zuo過guo什shen麼me事shi，給gei過guo什shen麼me資zi料liao

，承cheng諾nuo過guo什shen麼me條tiao件jian……所以信息記錄，進程跟蹤是800APP-CRM商機管理的一個基礎部分，它主要是記錄與客戶的每一次的聯係記錄，什麼時間、通過什麼方式、就什麼事情
、聯係了誰
，結果如何
，所處商機何階段等。

而er且qie業ye務wu人ren員yuan可ke根gen據ju聯lian係xi情qing況kuang確que定ding下xia次ci預yu約yue，到dao期qi係xi統tong會hui自zi動dong提ti醒xing。如ru三san天tian內nei進jin行xing客ke戶hu電dian話hua回hui訪fang
，約yue見jian客ke戶hu負fu責ze人ren，展zhan示shi公gong司si產chan品pin
，與yu決jue策ce人ren員yuan見jian麵mian並bing設she置zhi相xiang應ying活huo動dong的de時shi間jian，當dang時shi間jian一yi到dao，係xi統tong就jiu會hui提ti醒xing業ye務wu人ren員yuan進jin行xing相xiang應ying的de活huo動dong
，不bu至zhi於yu遺yi忘wang相xiang關guan的de銷xiao售shou機ji會hui或huo跟gen單dan不bu緊jin，導dao致zhi跟gen單dan失shi敗bai
，在zai活huo動dong完wan畢bi

，業ye務wu人ren員yuan在zai填tian寫xie本ben次ci活huo動dong結jie果guo的de同tong時shi又you可ke產chan生sheng下xia次ci的de活huo動dong安an排pai，這zhe樣yang一yi環huan扣kou一yi環huan，在zai跟gen單dan過guo程cheng中zhong隨sui時shi反fan饋kui問wen題ti，就jiu終zhong實shi現xian成cheng功gong簽qian單dan。

統計分析，提高贏單率：shangjiguanlimokuaizhongjiluzhedaliangyukehuyouguandeshangjixinxi
，danzhexiexinxizhongnaxieshiwuxiaokehu
，naxieshimubiaokehu，yewurenyuanbajinglifangzainalicainengtigaoyingdanlv，zhexiewenti800APP-CRM係統都能解決。係統具有數據統計分析功能，通過對一些字段的編輯控製，能生成有價值的報表
，指導業務人員的銷售計劃。

如根據商機所處的細分階段
，係統可生成銷售漏鬥，通過直觀的圖形方式，指出公司的客戶資源從潛在客戶階段，發展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關係。利於管理層對銷售任務細化

、分析，根據行業、區域、規模、時間等要素，將業務機會分配給最合適的銷售人員
，將有限的精力投入到最具有成交可能性的商機中去。

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