CRM客戶管理軟件至今已經成為成熟的企業管理軟件，伴隨著國內企業的逐步應用
，也顯露了國內CRM軟件市場的規模
，因此2015年國內CRM軟件行業得到了空前的關注度，站在企業的角度來看，盡管CRM是一款“以客戶為中心”立足於銷售業務的客戶關係管理軟件，但企業使用CRM軟件的意義何在？神州雲動CloudCC CRM(http://lmgwndr.cn/index.html)認為企業運用CRM大有必要
，原因有以下六點：

第一、傳遞優秀經驗，規範企業流程。通過CRM，keyibaqiyeyouxiuxiaoshourenyuanguanlikehudeliuchengzhenglichulai，tongguoxitonglaiyouhuadaoxitongliuchengzhong，congerkeyishidemeigerenyuannenggouzhangwozuihaodexiaoshouliucheng。

第二、提升銷售 項目管理 能力和結案率。通過CRM，可ke以yi給gei企qi業ye銷xiao售shou管guan理li流liu程cheng設she定ding關guan鍵jian管guan理li點dian，促cu使shi銷xiao售shou管guan理li者zhe能neng夠gou及ji時shi提ti供gong相xiang關guan支zhi持chi
，幫bang助zhu銷xiao售shou人ren員yuan更geng好hao的de管guan理li銷xiao售shou流liu程cheng，提ti高gao客ke戶hu滿man意yi度du和he銷xiao售shou結jie案an率lv。

第三
、減少培訓工作。CRM規gui範fan了le企qi業ye銷xiao售shou管guan理li相xiang關guan所suo有you的de流liu程cheng，新xin的de員yuan工gong或huo者zhe崗gang位wei調tiao動dong的de員yuan工gong隻zhi要yao按an照zhao係xi統tong的de流liu程cheng來lai做zuo就jiu可ke以yi很hen快kuai熟shu悉xi新xin的de崗gang位wei
，從cong而er降jiang低di了le企qi業ye培pei訓xun的de工gong作zuo

，提ti高gao了le員yuan工gong上shang崗gang的de速su度du。

第四
、防止出錯。由於CRM係統詳細的規定了符合企業特色的流程，並對關鍵點進行控製，可以有效的防止企業人員犯錯。

第五、積累客戶經驗於企業自身。通過CRM的(de)使(shi)用(yong)，可(ke)以(yi)記(ji)錄(lu)公(gong)司(si)所(suo)有(you)人(ren)員(yuan)與(yu)客(ke)戶(hu)接(jie)觸(chu)以(yi)及(ji)與(yu)客(ke)戶(hu)所(suo)有(you)的(de)交(jiao)易(yi)往(wang)來(lai)記(ji)錄(lu)，從(cong)而(er)可(ke)以(yi)係(xi)統(tong)的(de)把(ba)客(ke)戶(hu)相(xiang)關(guan)知(zhi)識(shi)記(ji)錄(lu)到(dao)係(xi)統(tong)中(zhong)來(lai)

，這(zhe)樣(yang)隻(zhi)要(yao)公(gong)司(si)授(shou)權(quan)的(de)人(ren)員(yuan)進(jin)入(ru)係(xi)統(tong)，就(jiu)可(ke)以(yi)全(quan)麵(mian)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)喜(xi)好(hao)和(he)客(ke)戶(hu)的(de)過(guo)去(qu)，從(cong)而(er)及(ji)時(shi)上(shang)手(shou)。

第六、產生更多的生意機會。通過CRM
，可以幫助企業分析客戶等級
，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過CRM係統的數據分析，可以幫助企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容
，提升客戶滿意度和新訂單的商機。

截至目前

，神州雲動CloudCC（http://www.cloudcc.com）雲服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括同濟大學設計研究院、中國農業發展銀行、邁普通訊、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧
、輝山集團、索尼等等。在全球範圍內

，CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗，獲得了飛速的業務增長
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