CRM跟隨互聯網的發展至今已經成為成熟的企業管理軟件，伴隨著國內企業的逐步應用
，也顯露了國內CRM軟件市場的規模
，因此2015年國內CRM軟件行業得到了空前的關注度，站在企業的角度來看，雖然CRM是一款“以客戶為中心”立足於銷售業務的客戶關係管理軟件
，但企業更加關心的是如何運用CRM贏利這一基本概念。CloudCC CRM(http://www.lmgwndr.cn/index.html)結合自身3000+客戶實施案例分析如下：

一、傳遞優秀經驗
，規範企業流程。通過CRM，keyibaqiyeyouxiuxiaoshourenyuanguanlikehudeliuchengzhenglichulai
，tongguoxitonglaiyouhuadaoxitongliuchengzhong，congerkeyishidemeigerenyuannenggouzhangwozuihaodexiaoshouliucheng。

二、提升銷售 項目管理 能力和結案率。通過CRM
，可ke以yi給gei企qi業ye銷xiao售shou管guan理li流liu程cheng設she定ding關guan鍵jian管guan理li點dian，促cu使shi銷xiao售shou管guan理li者zhe能neng夠gou及ji時shi提ti供gong相xiang關guan支zhi持chi，幫bang助zhu銷xiao售shou人ren員yuan更geng好hao的de管guan理li銷xiao售shou流liu程cheng，提ti高gao客ke戶hu滿man意yi度du和he銷xiao售shou結jie案an率lv。

三

、減少培訓工作。CRMguifanleqiyexiaoshouguanlixiangguansuoyoudeliucheng，xindeyuangonghuozhegangweitiaodongdeyuangongzhiyaoanzhaoxitongdeliuchenglaizuojiukeyihenkuaishuxixindegangwei
，congerjiangdileqiyepeixundegongzuo，tigaoleyuangongshanggangdesudu。

四
、防止出錯。由於CRM係統詳細的規定了符合企業特色的流程
，並對關鍵點進行控製
，可以有效的防止企業人員犯錯。

五、積累客戶經驗於企業自身。通過CRM的(de)使(shi)用(yong)，可(ke)以(yi)記(ji)錄(lu)公(gong)司(si)所(suo)有(you)人(ren)員(yuan)與(yu)客(ke)戶(hu)接(jie)觸(chu)以(yi)及(ji)與(yu)客(ke)戶(hu)所(suo)有(you)的(de)交(jiao)易(yi)往(wang)來(lai)記(ji)錄(lu)，從(cong)而(er)可(ke)以(yi)係(xi)統(tong)的(de)把(ba)客(ke)戶(hu)相(xiang)關(guan)知(zhi)識(shi)記(ji)錄(lu)到(dao)係(xi)統(tong)中(zhong)來(lai)，這(zhe)樣(yang)隻(zhi)要(yao)公(gong)司(si)授(shou)權(quan)的(de)人(ren)員(yuan)進(jin)入(ru)係(xi)統(tong)，就(jiu)可(ke)以(yi)全(quan)麵(mian)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)喜(xi)好(hao)和(he)客(ke)戶(hu)的(de)過(guo)去(qu)，從(cong)而(er)及(ji)時(shi)上(shang)手(shou)。

六、產生更多的生意機會。通過CRM
，可以幫助企業分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過CRM係統的數據分析，可以幫助企業找到客戶的關注點和購買習慣
，改善我們的服務內容
，提升客戶滿意度和新訂單的商機。

截至目前，神州雲動CloudCC雲服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括同濟大學設計研究院、中國農業發展銀行、邁普通訊
、立思辰、神州數碼
、華勝天成、李寧、輝山集團、索尼等等。在全球範圍內，CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗，獲得了飛速的業務增長，包括加拿大Leivaire 、彙豐銀行、駱駝股份、正泰集團等眾多國際知名公司均紛紛采用以提升其客戶體驗並增加業務營收。

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