銷售人員可以通過選擇目標客戶找出最佳的潛在客戶群,這是提高績效的指南,道理是“選對的事情做”比“把事情做對”更重要。銷售人員必須在開始時就找出真正符合購買條件的潛在客戶,繼而針對他們進行銷售動作,才不會徒勞無獲。
CRM(http://lmgwndr.cn/index.html)的de客ke戶hu數shu據ju幫bang助zhu企qi業ye通tong過guo多duo維wei度du的de信xin息xi,判pan斷duan客ke戶hu的de價jia值zhi,更geng全quan麵mian的de去qu進jin行xing客ke戶hu畫hua像xiang與yu客ke戶hu價jia值zhi分fen析xi。與yu大da家jia再zai分fen享xiang幾ji個ge鎖suo定ding客ke戶hu的de方fang法fa。
1、最快找到有價值客戶用“MAN法則”
會hui釣diao魚yu的de人ren都dou知zhi道dao不bu同tong的de漁yu場chang有you不bu同tong的de魚yu群qun,不bu同tong的de魚yu群qun其qi所suo用yong的de誘you餌er也ye不bu相xiang同tong。銷xiao售shou的de前qian提ti就jiu是shi要yao找zhao準zhun商shang品pin的de定ding位wei,找zhao出chu最zui有you可ke能neng購gou買mai該gai產chan品pin的de目mu標biao客ke戶hu群qun。
對銷售人員來說,最頭疼的一件事就是從茫茫人海中尋找準客戶,這也是銷售活動的第一步。
現在,談得越來越多的是"MAN法則" M即MONEY ,代表金錢,也就是說準客戶所具備的購買能力。A即AUTHORITY ,代表決定權,也就是準客戶是否對購買行為有建議、決定或反對的權利。N即NEED,代表需求,是指準客戶是否對產品或服務有需求。
銷售人員需要從以上這三個維度來考量客戶,評估其作為準客戶的"價值"
2、成為精英業務要會做“精英”訂單
“一次良好的撤退,應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。”zheshiruishijunshililunjiafeiminidejuecelinian,shizhiweishixianyidingmubiao,conglianggehuolianggeyishangdekexingfanganzhongxuanzeyigezuijiafangandefenxipanduanguocheng。tongli,dangyiweixiaoshourenyuanmeitianmianduidadaxiaoxiaodedanzishi,zhezhongjueceyishijiangzaihendachengdushangyingxiangnidechenggonglvheyejizonge。
3、會用“20∶80法則”找到關鍵客戶
原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。“20/80法則”想讓你明白的是,怎樣找到可以創80%利潤的20%客戶,留住他們並實現這一法則的真諦。
4、關鍵決策人是成功拿單的關鍵因素
當dang你ni要yao麵mian對dui的de客ke戶hu不bu是shi一yi個ge人ren而er是shi一yi個ge項xiang目mu組zu織zhi的de時shi候hou,你ni的de成cheng單dan結jie果guo就jiu不bu單dan單dan隻zhi由you一yi個ge人ren決jue定ding,而er是shi會hui受shou到dao一yi係xi列lie人ren物wu角jiao色se的de影ying響xiang。而er你ni要yao想xiang快kuai速su取qu得de成cheng功gong,就jiu要yao多duo影ying響xiang那na些xie具ju有you影ying響xiang力li的de人ren。
5、關係維護也能挖掘“潛在”客戶
如(ru)果(guo)你(ni)能(neng)夠(gou)在(zai)一(yi)定(ding)時(shi)間(jian)內(nei),做(zuo)與(yu)別(bie)人(ren)不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)事(shi)情(qing),做(zuo)比(bi)別(bie)人(ren)更(geng)有(you)效(xiao)率(lv)的(de)事(shi)情(qing),做(zuo)比(bi)別(bie)人(ren)更(geng)好(hao)的(de)事(shi)情(qing),做(zuo)比(bi)別(bie)人(ren)更(geng)多(duo)的(de)事(shi)情(qing),那(na)最(zui)終(zhong)的(de)勝(sheng)利(li)一(yi)定(ding)屬(shu)於(yu)你(ni)!
6、對“七類客戶”要主動說“再見”
bushisuoyourenzuizhongdoukeyichengweinidekehu,dannidenulibixucongsuoyourenkaishi。yejiushishuo,nizongyaotongguobeijujuehejieshoulaijiekaishuishinidezuizhongkehuzheyizhenxiang。erzhegeguochengzhong,zuiguanjiandejuedingjiushinigaijujuenaxieren。zhe“七類客戶”要主動說“再見”:不賺錢的客戶、經營戰略發生改變的客戶、不回款的客戶、沒有學習能力的客戶、經營成本太高的小客戶、違法經營的客戶和不道德的客戶、不遵守遊戲規則的客戶。